顾客考虑价格的时候怎么办？在销售时

客户嫌价格高怎么办？

1.不要接回绝顾客在销售中碰到一些讨价还价的客户。到了这个环节，成交的可能性就大大增加了。

2.顾客关注点转移到产品价值上顾客买东西都想要大的优惠，当顾客提出降价的请求时，销售员可以把顾客的关注点引导到产品的价值上，不要让顾客在价格上纠结。在选择产品时，许多客户都把产品的品质和服务放在第一的位置，看重价格的只有很少一部分人。应对讨价还价的方式在业务洽谈之前，可以向对方言明，我方的供货价格已经“定死”，并且因为种种原因不能下调，希望对方能理解。把“丑话说在先”，堵住客户讨价还价之口，使之想还价却不能还价，收到一种先发制人效果。

察颜观色，审时度势把价报，要想有效地规避客户的讨价还价，巧妙地报价十分关键。这里就涉及到客户的分类、报价的方式、时间、地点的选择等一系列的问题。向处于不同时间的客户，报不同价格。

客户正忙得不可开交时，我们可以报一模糊价格，让他对该品种有大概的价格印象，详细情况可另行约定时间商议。客户有明确的购买意向时，应抓住时机报出具体的价格，让其对产品价格有一较为具体的了解。在同行业务人员较多，竞争激烈时，不宜报价。

在销售时，顾客嫌太贵了，怎么办？

"顾客嫌东西太贵"很普遍地存在于各种销售的过程中。

客户一直在价格上纠结 怎么很好的处理消除顾虑

针对这个问题，个人建议如下1.针对你的产品优势，让客户充分了解，在同等质量下，你的价格是合理的，在卖点要突出你有别人无，质量相同比价格，服务，生产力，售后服务，危机异常处理能力，这些每家公司的处理方式都 是不一样。2.如果客户只看重价格，你可以告诉他价格便宜的缺点，让客户不会轻意卖便宜的产品，让客户对质量和服务上重视，这样客户在采购时会考虑你的话，3.你可以主动让客户去寻找便宜的产品，和你的产品来对比，这样就突显你的质量了。

客户不愿听别的话老是纠结价格怎么办

给客户塑造一个积极向上的购买理由大部分产品对客户来说，不一定是必需品，而是改善品，拥有了之后可以让生活质量更高，让工作效率更高，或者是让学习效率更高。但很多客户往往看到一个改善产品之后，比如各种电子产品之类，只着眼于能够改善生活质量，于是产生了那种奢侈消费的心理负担，认为花这钱是贪图享受或享乐，有点儿糟蹋钱。

这个时候，就需要我们给客户塑造一个积极向上的购买理由，比如提升学习效率，提高工作效率等等，让客户意识到买这款产品并不是为了享受，为了玩游戏，而是为了看书方便，这有助于自己的成长和提升。很多时候，客户买东西之后，他也需要给自己的家人说自己的购买理由，也要去说服他的家人。所以，我们一定要给看一个积极向上的购买理由，能够让他自己说服自己，也能说服自己的家人。
2.用数学计算法塑造产品价值，突显决策的英明当然，我们也不排除客户心里觉得产品确实是有点儿贵，但即便我们能给的优惠也是有限的，并不能抹平客户心中的价格差距。

我们可以用数学计算法去塑造产品的价值，增强客户的获得感，让价格看起来不是那么贵，让顾客更容易接受一点。比如，把产品的总价进行分解，让客户更容易接受，比如一年3600元，每天只需要10元；也可以强调产品的未来价值，增强对方的获得感，使用产品之后，工作技能提升，每年可以多赚一万元；也可以突出他不购买之后的损失，不利用我们的产品解决现有的问题，将来他还会遭受更多的损失；还可以计算附加价值，通过额外的售后，让对方觉得我们的价值不是太贵。通过各种方式，给客户算了一笔账，让他明白选择产品是最明智的决策，虽然价格贵了一点，但他可以获得成长，改变现状，解决问题等等，为自己的未来带来更多的收益。

3.把客户的注意力转移到产品的未来价值当客户过度纠结价格的时候，他怎么也不会做出购买的决策。我们销售人员要做的就是把客户的注意力从价格转移到产品的未来价值。

如何对付顾客的讨价还价？

当发现你所期待的客户不是很好沟通时，你面临的选择区间会变得极为有限。这笔生意你丢不得，可是做这笔生意如果赔了钱，你一样负担不起。

打破僵局的办法是，避开对方的锋芒，引导你的客户走一条双赢的道路。一个优秀的销售人员可以一直说“不”，仍能做成生意。只有那些缺乏生意经验的销售员，才会在顾客提出无理要求的时候，还表示欣然接受。那么，在精明的商家以各种手段诱使销售员接受他们的条件时，如何既保障自己的利益，又维持良好的关系呢?下面有八条法则可以把客户从态度强硬的思想状态中拉出来，带他进入双赢的思维空间中来。

1.做好谈判前的准备工作清楚自己能够接受的最低价位，而且多创造些谈判期间可以利用的可变因素，尽量让谈判继续下去，以从中找到可行的解决方案。很多销售人员认为价格是自己拥有的惟一变量因素，但仅仅考虑价格最后的结果只会既削减了利润，又增添了买卖双方彼此间的敌视。正确的做法应该是把目光集中在客户与你的共同利益上来，例如：在谈判的过程中，我会多谈些关于售前、售中和售后服务的话题，在谈判中加入培训计划和考察计划，为稍后即将谈到的价格，找到它的价值所在。

2.当你受到了攻击，要保持冷静先听一听，尽可能多地了解客户的思路。顾客一旦进入他的思路里，争辩根本无法使他动摇，在这种情况下，劝说的最好办法就是聆听。原因是这样的：首先，新的信息可以扩大活动的空间，增添变量因素数目；其次，静静地聆听有助于化解怒气；第三，如果你是在聆听，你就没有做出任何让步。

3.不要偏离主题谈判会令人变得不知所措，客户经常会因为没能取得丝毫进展而沮丧。这时候最关键就在于保持头脑冷静，注意客户的言语及神态，并且耐心等到平静时，总结一下谈判所取得的进展。例如：设想一下，你是不是可以这样说，把话题重新引到你所期望的主题中来：“我们已经在这些问题上工作3个小时了，试图达成一项公平合理的解决方案。

现在，我建议重新回到付款条款上来，看看是否能做出总结。”4.确定公司的需求销售人员在讨价还价时，必须时刻铭记两个焦点：客户的利益和本公司的最大利益，最佳的谈判并不是一味地去满足客户的需求，而是关注问题的解决，达到双赢。不明白自己公司利益的销售人员极有可能做出无谓的让步。5.确定谈判的风格切勿采取具有挑衅性质的谈判风格。

例如：如果你这样说：“你使用我们的服务要比普通客户多50%，你们应该为此付费……”这会招致客户立刻摆出防范的架势，更好的说法应该是：“很显然，服务是整个项目中的关键一项，目前你们使用的频率比普通客户多50%，至使得我们的成本骤然上升，让我们一起来找出一种即能降低服务成本，又能保证服务质量的办法”。6.把最棘手的问题留在最后原因有两点：首先，解决相对简单的问题可以为发展下去创造势头。其次，通过讨论简单的问题可以发现更多的变量因素。在你谈判进入核心阶段时，这些因素会起一定的帮助作用。

7.起点要高，让步要慢讨价还价是谈判过程中最常见的事了，你可以从一些你能做出让步的方面开始下手。大量的例子表明，你的期望值越高，谈判结果就越理想，而你的期望值越低，谈判的结果就恰好相反。在谈判开始之前，一旦你降低了自己的期望值，你就已经在自己的脑海中做出了第一步退让。客户则会很自然地向你直逼下去。

有句老话：“先让者输”。8.不要陷入感情欺诈的圈套中精明的买家甚至会以感情因素为诱饵促成交易。这里列举三种不同的技巧，你会发现，这三种技巧在对付那些总是喜欢利用感情因素来作为惯用伎俩的客户是非常有用的。

要求休会，与上司商量一下，或者重新安排会议。时间和地点的改变会使整个谈判场面大为不同。

B.当你的客户大声嚷嚷或主动表示友善时，安静地聆听。不要做点头状，保持与客户的目光接触，神情自然，但千万别对客户的行为予以鼓励。当长篇的激烈演说告一段落，你可以建议一个有建设性的计划和安排。C.公开表达对客户的意见，但这样做法要把握好时机，不要让顾客感到下不了台，而使整个谈判过于匆忙。

最后总结一下，与咄咄逼人的客户进行有效的谈判时，其核心在于要避开它的正面攻击，使他们相信共同致力于问题的解决才是有利可图和卓有成效的。如果你最顽固的客户对你的攻击屡击不中，那么他自然就会放下拳头。

顾客嫌贵怎么办？

1.喊“贵”是习惯，习惯就自然人人都想占便宜，这是每个人的心态，都想以最低的价格买到最好的产品。这是再正常不过的心理，是人的习惯性思维。

销售要在心理告诉自己，无需理会。
2.喊“贵”是试探，一试探真假销售本来就是信息不对称，买家处于弱势下风，因为买家永远不知道你的成本是多少，利润是多少。所以我们常说“买的没有卖的精”，亏本的生意不会做，只是赚多和赚少。在这场“博弈”中，卖家永远处于上风，那买家的消费者怎么办呢，为了不做“冤大头”，都会用“太贵了”来刺探军情，看看你是什么样的反应，来判断下一步如何砍价。

因为他们怕上当吃大亏，所以不论你报价多少，都会说太贵了来杀价。所以当客户说“太贵了”来试探你时，不要立马说，如要想要的话，可以便宜。这样一说，客户准会狠狠地砍你。

3.喊“贵”是事实，无购买能力销售找对对象才能成交，这就是我们常说的3A级客户，有需求，有决策权，有购买力。只有这种客户才能成交。所以在客户沟通时，我们要学会去甄选客户，有些喊“贵”是放烟雾弹，是为了砍价以更低的价格来购买，而有些喊“贵”是客户存在的事实。

因此，如何判断哪些客户是有意向的准客户，那些是暂时不能成交的客户，是每个销售员的基本功。暂时不能成交的客户，是属于青苹果，不需浪费时间，等苹果熟了，就很容易能成交。
二.如何让顾客觉得“不贵”很划算？价格卖多少，永远是取决于它的价值是多少。

价值高，自然价格就可以卖高。因此，要懂得塑造价值，才可以卖得好价格。要让客户觉得值，可以从以下5个方面去提升价值。
1.让店铺看上去“高大上”消费者进店了解产品前第一眼看到的不是产品，也不是销售员，而是店铺的整体形象。

你的店招，你的装修，你的门头等的整体形象等，会依据你的整体栏次来预先判断品牌的档次。他们会认为装修得越好，整体的风格越统一，产品可能就会越贵。
2.让导购看上去“职业化”要让所有的销售，导购看起来就是职业化，销售是客户和产品的桥梁，只有客户认同了销售，才有可能认同产品，如果看起来销售很不专业，产品再好也难成交。因此，销售导购要从统一的着装，迎宾语，精神面貌，微笑，态度等方面来提升自己的专业程度，让客户一进来就感觉得自己的专业，从而觉得品牌的专业。

3.让货架看上去“生动化”产品陈列是一门大学问，可口可乐通过产品的陈列优化，不改变价格，业绩就会增强10%以上，因此，如何运用货架思维，第一排放什么，第二排放什么，这些都是学问，还有灯光，海 报，陈列方式等等都需要研究。
4.让工具看上去“系统化”工具是一个很重要的营销武器，要会利用道具来衬托和证明产品的价值。比如产品手册、客户见证、权威认证、明星见证、媒体报道等来提升自己品牌的形象。
5.让话术听上去“专业化”话术技巧很重要，为什么同样的产品，同样的价格，销售冠军的业绩是最后一名的几倍甚至是几十倍。

这其中最重要的原因就是销冠的话术，他知道如如何说，可以塑造产品的价值；说什么，会说到客户的心坎上，如何成交，客户会愿意接受。销冠就能做到，把话说出去，把钱收回来。