例外管理是什么意思？管理学中的泰罗制度中有一条例外原则

例外管理的意思是：指领导人应将主要精力和时间用来处理首次出现的、模糊随机、十分重要需要立即处理的非程序化问题。而对于决策对象反复出现的，决策者已有固定的或例行的程序来处理的问题，即常例，由于在职业经理意料之中，控制范围之内，所以，职业经理往往可以把这些常例的处理办法程序化，授权下属去处理，但并非职业经理就不处理程序化决策了。

已故管理学家曾仕强先生认为，所谓的管理就是“管事理人”。其中，“理人”应该指的是沟通、引导、激励之类的，也就是的领导或领导力的范畴；而“管事”，则主要包括这么个方面的内容：首先是设定企业的经营管理目标，其次是建立目标达成的工作标准（Standard Operation Procedure，SOP），再次是对日常经营管理工作中的例外进行监控和处理。

例外的创建是通过这么几个子步骤来完成的：A. 选择所需的信息结构并指定例外的名称和描述；B. 选择需要监控的特征（特征代表的是S/4HANA中某个模块的组织架构或主数据，比如，某个工厂、某个客户或某个物料，等等）；C. 选择关键值并定义其管控要求，关键值代表的是相关特征的业务交易数据（比如，库存、订单数量、成本等），而管控要求可以是门槛值的监控或趋势分析；D. 确定后续行动的方式或条件，比如，以黄色或红色做背景进行预警，或是以邮件或工作流的形式发给相关人员，等等。