银行工作很乱怎么办呀

银行工作人员的服务态度恶劣，该如何投诉最有效呢？

相对来说，目前银行工作人员总体态度还是比较好的，但不排除个别银行工作人员因为个人情绪而服务态度恶劣的，那对于这种情况如何进行投诉呢？首先投诉之前你要先把他的姓名、工号、营业网点记下来，最好能够录像录音之类的，并准备好你要投诉的内容，最好是用书面详细的写下来，越详细越好。接下来选择一个合适的投诉渠道，通常情况下，你可以通过以下几种渠道去投诉。

1、如果你是在网点遭到恶劣的服务，那你可以直接向大堂经理或者是值班经理以及行长直接投诉，我估计向行长投诉的是最有效的，但你能不能见到行长那就不一定了。

2、在银行意见箱里面进行投诉，目前银行网点基本上都会设有一个意见箱，如果对银行工作人员服务态度不满的可以把投诉意见放到意见箱里面，记得投诉意见里面要留下您的联系方式，方便银行联系你。3、通过拨打银行官方客服电话进行投诉，拨打官方客服电话之后，不要选择自动语音，直接选择人工服务，然后把你的反馈意见跟人工客服反馈。4、在官网上进行投诉。目前大部分银行官网都会有一个客户服务入口，通过这个客户服务入口，找到一个投诉的地方，然后把你要投诉的员工以及投诉的内容提交就可以。

5、向银监会局投诉。如果你通过以上方式去投诉银行都不能回复你，或者回复的内容你不满意，那你可以向银监会在当地的派出机构，也就是银监局进行投诉，但是目前银监局一般不处理口头或者是当面投诉，也不处理匿名投诉，所以你必须详细的起草一份书面投诉，把投诉的银行，以及网点，员工姓名，工号，时间，以及投诉的内容详细说明。银监局一般不会直接出面处理这些跟服务态度有关的事情，他们只会把你投诉的书面内容反馈给银行，让银行去处理。

银行工作环境越来越差，怎么办？

银行有现在这样子不是一朝一夕变成的，而是逐渐恶化的。 很多人觉得银行工作环境越来越差（ 准确的说是银行基层的环境 ）， 银行已经从抢位置的内部游戏变为了抢生存的真实血拼游戏。

基层的局面目前看是死局，内部已形成了 劣币驱逐良币 现象的持续自循环。

责任可以甩锅基层，压力全在 基层 ， 基层 能干好才怪。所有问题要 基层 解决，所有错误也是 基层 的，而功绩全是管理者。 表现在： 业务完的成，全是上面的功劳。 业务完不成，全是网点不给力。

这就是目前真实的基层。 人人都说要关爱基层，但是当基层需要支撑保障、组织激励的时候，他们闭口不谈，默不作声。 人人都说要重视基层，但是当基层员工都在想办法出走的时候，他们着急忙慌，第一时间想的还是赶紧画大饼灌鸡汤留下人。

上层说，PUA你是为了你好？上层说，要是对现状不满意，试图改变才是你们年轻人该做的，躺平怎么行？（心里话是你们都躺平了我怎么享乐） 但也不是说银行上层不好，平心而论这是他们的理性抉择。只能说身在基层，知道基层有基层的无奈，毕竟 不苦基层苦谁，难道苦上级？ 不是谁都能上去了还心系基层的，教员只有一个，更多的是屠龙者变恶龙的故事。 身处基层，又能怎么办？只是通过发泄来表达对基层的爱之深恨之切，对身处基层的处境认识的更深一些，对自己未来的出路思考的更远一些。

现在网络发达信息爆炸，基层和上层所接收到的信息差距早没那么大了。以前还可以炒炒奋斗和梦想，灌灌成功学鸡汤。但现在袪魅过程是越来越快，鸡汤的馊味隔着屏幕都能闻出来了，光靠画大饼，已经激不起年轻打工人的狼性了。

总结下来就是年轻人没那么好忽悠了。你不留上升通道水又端不平，拿什么让人给你卖命？ 所以基层苦，能怎么办？能跟加班说不吗？ 加班的本质是2个人领3个人的工资干4个人的活。加班的两个确实钱多了，但也造成了2个人的失业。 看看我们大洋对岸的对手把每个月的非农就业指数看那么重，为啥？ 如果欧美打工人也像我们这样卷，各种加班。

那失业率不得飞上天？执政党可不敢开这口子，我们呢？ 加班成风是在增加失业率，是决策层的饮鸩止渴，劳动力资源的严重浪费。是对我们社会主义事业的肆意破坏。 基层打工人一盘散沙，再无猛人把大家组织起来，号召一起 准时下班走人，不走不是中国人！工作时间外坚决不收发钉钉、工作微信内容。 你们人人都说在等00后整顿职场，那你们在干什么？ 然后理直气壮的回：“我们在干什么，我们在等你啊。

”那不如动动手指点个在看，转个分享，也比等好。 你来人间是享受生活的，工作是为了更好的生活，而非生活是为了工作。人呐，还是快乐最重要。

银行工作人员态度恶劣怎么办？

可以找当地银监会投诉，但一般处理速度会很慢。也可以找消费者12315投诉，速度可以会快些。

不过银行最要面子，所最快的办法就是找知名媒体去采访曝光。

直接向网点当班领导投诉银行网点都会有当班领导，可能是主任（行长/副行长）、主管（运营经理）、大堂经理，领导的职责之一就是要化解矛盾，一般领导都是不会跟客户起冲突的，领导也不会表现出态度恶劣，所以普通工作人员的态度问题，可以直接跟当班领导投诉。作为被投诉员工的顶头上司，他也最了解该员工的情况，该解释或者该批评教育的都会做到位。向上级行直管部门投诉如果是在网点不能化解的矛盾，可以向该网点的上级行直管部门投诉。一般对接的是零售部门、运营部门、对公部门。

可以直接去到直管部门，或者打电话投诉。一般网点都会标示有上级行相关部门的电话，可以在网点留意看看记录下来。上级行接到投诉后一定会向网点领导和被投诉员工了解情况，还会调出监控进行核实，了解清楚后一定会给客户做出反馈。

被投诉员工如果态度恶劣属实，一定会受到处罚，现金处罚或通报批评或同时进行。向上级行直管部门投诉如果是在网点不能化解的矛盾，可以向该网点的上级行直管部门投诉。一般对接的是零售部门、运营部门、对公部门。

可以直接去到直管部门，或者打电话投诉。一般网点都会标示有上级行相关部门的电话，可以在网点留意看看记录下来。上级行接到投诉后一定会向网点领导和被投诉员工了解情况，还会调出监控进行核实，了解清楚后一定会给客户做出反馈。

被投诉员工如果态度恶劣属实，一定会受到处罚，现金处罚或通报批评或同时进行。拨打总行客服电话进行投诉可以肯定的是，国有大型银行（工农中建交邮）和全国性大型股份制银行都特别重视投诉，但凡是打到总行客服中心的投诉，必定会在系统中有记录，会下发正式的事件单或文件函，逐级向省分行、市分行、支行、网点相关部门和领导核实事件情况，网点相关负责人也需要做出正式的书面说明，逐级回复至总行客服中心。在此期间也一定会有网点或上级行的相关人员向客户做出反馈，所以不用担心会投诉无效，绝对会有人来了解情况，然后该道歉就道歉，该说明就说明，总之一定会取得客户的谅解。如果网点的领导或被投诉员工当事人无法和客户达成和解，一直保留投诉的话，那么这整个网点这一年就相当于有了一个污点，基本上所有的评优都没资格了。

整个网点全年的绩效工资也会受到很大的影响。网点被投诉的后果是非常严重的，可谓是一人犯事全体遭殃。

银行柜台内线路太多太乱怎么处理呢？

做为资深银行人，我来回答你的问题，银行柜台内部线路凌乱问题，最早银行都是用束线管，扎带，塑料盒子，定制不锈钢等材料进行整理的，但是结果就是后期更换设备困难，没有漏电短路保护，不能防止老鼠的破坏，也存在着火的安全隐患，现在银行都用最新方案涉成华阳的电源分离器，桌面集线器，终端盒等材料进行柜上柜下全面整理，不仅美观，而且带漏电，雷击，强弱电分离，阻燃，一键断电等功能。