前台工资态度不好怎么办

怎么对待态度差的前台

没错，前台就不该留着，工资不高职位不高，动不动就被对方公司大老板告状，也不好招人，所以我们公司把前台辞了就不招了，轮流值班接电话。包括不限于董秘开发等高薪岗位人员，每人2小时。

就事论事地说，直接打来说找财务说发票的事不知道财务人员姓名的不说自己哪家公司跟哪个业务接洽的，这类的电话转多了，然后财务委婉地表示，什么培训啊审计合作啊之类的电话最好不要转了。

以及找研发的，转多了，研发委婉地表示，我们不是采购，也不需要培训。财务以及研发这类，如果有对外业务有正经往来的，都是他们自己给人留了分机号手机号的，就算外部人员确实有事找财务，也是找业务往来部门，你买我们东西找我们采购解决，卖我们东西找我们销售解决，这两个部门都是可以不用知道名字就可以直接转接，因为就是对外部门。前台没有能力，核实来电人员的身份。

我是公司前台，老收到投诉，说前台态度不好，我该怎么做？

我以前也是做前台的，每个月下来各岗位个部门里面只有前台得到的投诉最多。为什么呢？做前台的，首先要明白自己的岗位职责，还有就是要明白前台是个什么样的地方是干什么的！不管在什么公司，它的前台都是很重要的，因为客人就是上帝，而公司首先接待上帝的人就是你了，你因为客人的投诉很觉得委屈，这样，你先检查个人原因，换个角度看看自己到底有没有那里做的不好，如果有心态放好，马上改正。

如果没有，你就做好本职工作，不用理会那些人，然后这样想，第一条客人永远是对的。

第二条当客人错的时候请参照第一条。

客人投诉前台服务态度不好你认为是为什么怎么做

前台服务的关键点是针对客人的诉求，对接相关的人员进行处理。其遭到投诉一般有这样几种情况，一是态度不热情，表现冷漠，处理客人的诉求不够及时；二是兜圈子，自己没有解决问题的能力和职责，却又不及时对接相关人员，一味地进行解释甚至道歉，客户的问题得不到解决。

解决的方案就是，热情接待、及时对接、言语礼貌。

酒店前台服务员服务态度不好，该怎么投诉

方法/步骤直接找经理或者负责人投诉。一般而言，有点常识和远见的经理也知道服务是服务行业的关键，这种时候理在你，一般都会让服务人员给你道歉之类的。

这种表现虽然很泼妇，很粗鲁，很不雅，但是能够最快的让你的问题得到解决，而且能够引起其他顾客的注意。忍气吞声，回去发飙。现如今是网络时代，你在某个饭店受了气，是东西不好吃，还是服务态度不好，直接上网去评论或者吐槽，逼着他们改进服务。

如果这个服务员已经跟你道歉了，你就不要再为难别人了，毕竟这份工作也很辛苦，得饶人处且饶人，每个人都有心情不开心的时候，如果还是一直这样，可以考虑上面两种方法。