淘宝上面怎么投诉卖家

淘宝上面怎么投诉卖家

可以提供对您有利的凭证来进行投诉，请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明：1、如果您已经汇款了，请提供您的汇款单据；2、如果卖家说已经发货了，而您没有收到，请您在投诉页面注明，我们会联系卖家向承运方调查货物的去向；3、如果您已经收到货物，您可以点击撤销投诉。致被投诉方：您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉：1、如果您发货了，请提供发货凭证；2、如果您没有收到买家的汇款，请您出示该账户的明细截图；3、如果您发货后买家还没有收到货物，请您在申诉页面注明，请您到承运方查询货物的去向。

处罚细则：1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作“撤销”处理。

2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做“永久公示监管”处理。如买家已申请退款，那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做“永久公示警告”处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规“冻结”处理。4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家，投诉做“公示查看1个月”处理，并且限制发布商品权限14天。

5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元（含20元），如果买家没有收到货物，投诉做“永久公示监管”处理。6、交易金额在20元以内，卖家联系不上，投诉做“永久公示警告”处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。

再次违规，投诉做冻结处理。7、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，金额超过20元（含20元），投诉做“永久公示监管”处理。8、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做“公示查看1个月”，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。

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手机淘宝举报投诉卖家方法是在点击右下角我的淘宝中在必备工具中点击客服小蜜，选择投诉的问题类型，按照提示，联系客服小蜜即可。淘宝投诉商家也可以拨打此电话0571-88158198，淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。

淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

淘宝的特色网站界面设计，淘宝网不断地改进和创新，使得网站的画面更加简洁，客服中心，一旦用户有什么不明白的问题，就可以到客服中心的页面下寻求解决，客服中心包括，帮助中心，淘友互助吧，淘宝大学和买／卖安全四大版块。淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。

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淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立，淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

淘宝投诉商家的方法进入淘宝卖家中心，打开已买到的宝贝记录列表，找到需要投拆的宝贝，点击投拆卖家，进入投拆页面后，填写投拆信息，上传凭证后，提交申请。这时，卖家就会收到投拆通知，卖家会与你协商解决，协商完成后，买家进入此页面，取消投拆即可。卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满，可继续申请淘宝介入处理，这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理，淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据，影响店铺评分。