怎么投诉淘宝卖家

怎么投诉淘宝卖家

在淘宝应用内，通过官方客服的功能，选择购买的订单及投诉问题，即可投诉淘宝的卖家。工具／原料：iPhone12ios15淘宝9.0361、点击官方客服打开淘宝后选择官方客服的图标。

2、发送投诉卖家输入投诉卖家后，点击发送的图标。

3、选择订单点击需要投诉的卖家订单。4、选择原因点击需要投诉卖家的原因即可。

淘宝上面怎么投诉卖家

可以提供对您有利的凭证来进行投诉，请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明：1、如果您已经汇款了，请提供您的汇款单据；2、如果卖家说已经发货了，而您没有收到，请您在投诉页面注明，我们会联系卖家向承运方调查货物的去向；3、如果您已经收到货物，您可以点击撤销投诉。致被投诉方：您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉：1、如果您发货了，请提供发货凭证；2、如果您没有收到买家的汇款，请您出示该账户的明细截图；3、如果您发货后买家还没有收到货物，请您在申诉页面注明，请您到承运方查询货物的去向。

处罚细则：1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作“撤销”处理。

2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做“永久公示监管”处理。如买家已申请退款，那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做“永久公示警告”处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规“冻结”处理。4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家，投诉做“公示查看1个月”处理，并且限制发布商品权限14天。

5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元（含20元），如果买家没有收到货物，投诉做“永久公示监管”处理。6、交易金额在20元以内，卖家联系不上，投诉做“永久公示警告”处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。

再次违规，投诉做冻结处理。7、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，金额超过20元（含20元），投诉做“永久公示监管”处理。8、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做“公示查看1个月”，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。

淘宝卖家态度恶劣怎么投诉

网购这个事，让全国人民都深刻体验到了购物的快感与激情。但有些淘宝无良商家，做事毫无底线原则，不仅售卖假冒伪劣，其态度更是无比嚣张恶劣，不退换货、更对人破口大骂，严重影响了我们的购物体验，更侵犯了买家合理权益。

如果遇到这样的无良商家应该怎么投诉最管用呢？今天就给大家分享几个让卖家“闻风丧胆”的举报方式；一、淘宝站内投诉举报1.直接在淘宝订单处举报：登录“我的淘宝”——“已买到的宝贝”，选择所要投诉的商品订单及对应投诉类型。

同时备注清楚投诉缘由细情，如果投诉成立，一般淘宝小二很快就会电话联系你。如果投诉不通过，淘宝会以站内信及邮件方式会给你注明驳回原因。最多五天之内就会处理解决完，一旦举报成立，卖家收到了处罚也很严厉，轻则删除商品、扣分。重则店铺降权或直接清退；2.找“淘宝客服小蜜”举报：登录“我的淘宝”——“客服小蜜”。

直接输入想要“想要投诉不良商家”，自动回复系统就会引导你接入人工客服。到时候直接给客服提供：订单编号、投诉缘由、聊天记录截图、商品品质问题实拍图等，人工客服就会马上开始建档调查，一般1—3天内就会出结果。而且一般人工客服会适当偏向买家，因此不用担心袒护商家等问题；3、维权中心介入如果遇到卖家不同意退款，却也一直不作出回应的情况，大家也不用担心焦虑。

自退款申请发起之日起9天后，退款仍旧未结束。买家就能直接在维权中心发起维权。到时客服小二介入，不论处理结果如何，都会影响店铺数据，从而间接影响店铺流量。

因此，维权中心是商家最不想收到的结果；二、向“消协”投诉网购也属于消费交易行为，因此如果你购买到了假冒伪劣商品，或者遇到其他商家违反消费者权益法的行为，都可以直接拨打12315联系消协投诉处理，消协一般挂靠在工商局，是工商局内设的消费者申诉处理机构，他们对此类案件处理都比较重视。但需注意查看票据上所盖公章公司的所在地，在投诉消协时，需投诉到公司所在地的消协才能被受理；只要消协判决公司行为不合理合法，那么等待公司的是工商行政处罚及征信处罚，同时有可能还会被地方消协当作负面典型公布到宣传网站，这给商家带来的影响和打击也是相当巨大的；三、向公安局报案投诉如果你网购遇到了诈骗、或者恶意恐吓以及卖家上门骚扰等情况，你可以直接拨打报警电话，或者到公安局报案投诉。只要你保留好证据，并且如实向公安局办案人员反映，那么等待不法商家的就是严厉的法律制裁。

不仅生意做不成了，更可能失去人身自由，为自己的冲动行为买单；四、投诉种类有哪些：1.商品与描述不符商品与描述不符，主要是指宝贝的：主图、标题、详情页、商品属性介绍等与实物不相符合。但注意，如果买家想要证明产品与商品属性不符，一般来说需将商品送至相关鉴定机构，要有鉴定书，投诉举报才会有效。其他如品牌logo，或者使用品牌词，但非相应商品，这些都可以直接举报；2.商家违背承诺在宝贝主图、详情页、店铺首页、店铺活动页等标注展现的承诺信息，比如商家承诺价格、赠品、发票问题、没按规定时间发货等，但是最后没有兑现，买家都可以发起投诉，保障自己的合理权益；3.商家售假行为及使用极限广告词售假行为和使用极限广告词是必须要投诉的类型了，不仅违反法律规定，更是扰乱市场环境，侵占消费者权益。

淘宝店铺怎么投诉

淘宝店铺投诉方法：淘宝投诉卖家主要分两种情况，一种是还没有购买商品，在与卖家咨询过程中双方出现了矛盾，另一种是已经在卖家店铺购买了相关的商品。情况不同，投诉卖家的方式也存在差异。

第一种情况：1、在自己没有恶意的情况，卖家的言语或行为中伤了我们，我们可以打开旺旺聊天窗口，点击聊天窗口上面的举报按钮。

2、然后在弹出的举报窗口中，根据卖家的行为，选择合适的举报方式并填写相关的内容，然后提交，这样就举报成功了。第二种情况：1、对商品不满意，同时和卖家达不成双方都同意的方案，如果我们的诉求合理的话，就可以投诉卖家了。登录淘宝网，然后点击我的淘宝下的已买到的宝贝。2、进入宝贝的列表页面，在已买到的宝贝的列表页可以看到，基本上所有的商品操作那一个列表有投诉商家的链接，点击即可。

3、进入服务投诉的页面，在这个页面上写清楚投诉的原因和投诉说明、联系电话和凭证等，然后点击提交给客服，让客服介入处理，就可以了。申请退款与售后进入已买到的宝贝列表，申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款，而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。5、点击退款或申请售后，进入退款处理页面，选择服务类型。

6、根据售后服务类型，填写相关资料，说明及凭证，填写完毕后，点击“提交申请”。7、提交后，等待卖家处理。卖家收到通知会处理你的申请，或与你沟通解决。

如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请，买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

怎样投诉淘宝平台和卖家最有用？

淘宝投诉卖家分两种情况，一种是我们还没有购买商品，在与卖家咨询时双方出现了矛盾，另一种是我们已经在卖家那边购买了相关的商品：如果是第一种情况，我们自己没有恶意，卖家的言语或者行为中伤了我们，我们可以打开和卖家的旺旺聊天窗口，点击聊天窗口上方的举报按钮。然后在弹出的举报窗口中，根据卖家的恶意行为，选择合适的举报方式并且填写相关的内容，并且提交，这样我们就举报成功了。

大部分人投诉卖家的原因应该是第二种，那就是对商品不满意，而且和卖家达不成双方都同意的方案，如果我们的理由合理的话，我们就可以投诉卖家了，具体方法是，使用我们的淘宝账号登录淘宝网，然后点击我的淘宝下的 已买到的宝贝。

当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时，请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。