海底捞等位服务有哪些

提供免费的小吃和饮品、提供美甲和擦鞋服务等。

1、海底捞等位服务提供免费的小吃和饮品：在等待期间，海底捞会为客人提供免费的小吃和饮品，如爆米花、瓜子、饮料等，以缓解客人等待的焦虑和口渴。

2、提供美甲和擦鞋服务：海底捞还会为等待的客人提供美甲和擦鞋服务，让客人在等待期间也能保持美丽和舒适。

海底捞的服务理念是什么?

海底捞点餐流程：

1、先叫号，再排队等着，可以在APP上可以随时查看排队进度。

2、女孩子可以预约美甲，男的也行。接下来，排到号的会由服务生引领到里面的座位上就座。开始用ipad点餐，海底捞是餐后结账。

3、此时，可以去调料，根据自己的口味选取即可。建议点一个番茄锅底，趁着牛肉粒还没换成大豆素肉之前，先再尝尝番茄牛肉芹菜汤，开胃又好喝。

4、然后，就是正常的吃火锅环节了，饮料都是服务生自动给续杯的。

5、用餐结束后结账，记住索要小票，可以免两小时停车费。

海底捞特色菜

1、捞派豆花，它是由十分优质的大豆做成的，吃起来十分的鲜嫩可口。

2、捞派毛肚，这道菜是通过对毛肚进行冲洗、撕片的手法，然后加入一些调味料进行腌制从而做成的。

3、捞派黄喉，可能你会好奇这是什么，它其实就是用猪的心管做成的一道菜。

4、捞派滑牛肉，这道菜是通过用牛肉的腿上的瘦肉做成的，吃起来十分的有劲道。

5、捞派千层毛肚，这道菜则采用的是牛的草肚为原料所做成的，吃起来十分有脆感。

6、捞派鸭肠，这则是采用经过精心养殖的鸭子取其肠然后通过冷藏的手法，保持它的新鲜度，我们所吃到的都是十分新鲜的。

7、新西兰牛肉，海底捞的这道菜采取的真的是真正的新西兰的牛肉，肉质十分鲜美。

8、无刺巴沙鱼片，我们知道巴鲨鱼的营养价值很高，海底捞采用的都是正规的进口的巴鲨鱼所做成的。

海底捞的服务理念是：服务至上，顾客至上，致力于打造贴心、周到、优质的个性化服务已成为了海底捞的一个品牌象征。服务，一直是海底捞的王牌竞争优势，也是消费者对海底捞最为称道的一个方面。

老人、孕妇、小孩服务细节

老人：给老人送蒸蛋，老人一般吃火锅会有些吃不饱；给老人拿坐垫，老人的骨骼老化，坐硬的凳子时间长了身体不舒服；介绍豆腐、南瓜等一些软和的菜品；协助老人捞菜；给老人拿老花镜；搀扶和帮助。

孕妇：送棉垫子；送话梅或者泡菜；拿孕妇营养菜单介绍菜品；不要在孕妇身旁进行操作，以免给她带来意外的伤害。

小孩：送蒸蛋；拿贝贝椅、婴儿车；把长筷子换成一次性短筷子；小朋友围裙；儿童乐园；准备吸管；给小孩捞无骨、无刺、易于消化的食品；可以用奖励小礼物的方法，鼓励孩子多吃饭；遇到有小孩睡着了，可把多余的凳子拼起来，拿来垫子和睡袋，放其安睡。

过生日客人服务细节

为客人准备生日果盘、长寿面、或者汤圆，外加生日礼物；为客人搞一个活跃气氛的生日活动（唱生日歌、表演节目等）；若客人是老顾客，礼物可以稍微好一些，例如蛋糕、鲜花等。