例外管理是谁提出的?在管理理论中首次明确提出例外管理原则的是谁
例外管理是泰勒提出的。最初由泰勒提出,指最高管理层将日常发生的例行工作,拟就处理意见,使之规范化(标准化、程序化),然后授权给下级管理人员处理,而自己主 要去处理那些没有或者不能规范化的例外工作,并且保留监督下级人员工作的权力的一种管理制度或原则。实行这种制度,可以节省最高管理层的时间和精力,使他们能集中精力研究和解决重大问题,同时使下属部门有权处理日常工作,提高工作效能。

例外管理(Management-by-Exception)由管理学引入领导学,也就是指领导人应将主要精力和时间用来处理首次出现的、模糊随机、十分重要需要立即处理的非程序化问题。而对于决策对象反复出现的,决策者已有固定的或例行的程序来处理的问题,即常例,由于在职业经理意料之中,控制范围之内,所以,职业经理往往可以把这些常例的处理办法程序化,授权下属去处理,但并非职业经理就不处理程序化决策了。
管理中的例外原则是谁提出的
例外原则是泰勒的科学管理的主要原则之一。即企业的高级管理人员把例行的一般事务授权给下级管理人员处理,而自己只保留对例外事项的决策权。
这样,既能保证稳定性的正常管理工作,又能应付特殊性的例外管理工作。泰勒提出的这种以例外原则为依据的管理控制方式,后来发展为管理上授权原则、分权化原则和实行事业部制等管理体制。在管理理论中首次明确提出例外管理原则的是谁
例外管理(Exception Management),也称异常管理。例外管理最初由泰勒 (F•W•Taylor)提出,指最高管理层将日常发生的例行工作,拟就处理意见,使之规范化(标准化、程序化),然后授权给下级管理人员处理,而自己主 要去处理那些没有或者不能规范化的例外工作,并且保留监督下级人员工作的权力的一种管理制度或原则。
例外管理就是,企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理,自己只保留对例外事项(即重要事项)的决策和监督权,如有关重大政策的决定和重要人事的任免等。泰罗指出,在例外原则之下,“经理只接受有关超过常规或标准的所有例外情况的…… 特别好和特别坏的例外情况的……概括性的、压缩的及比较的报告……以便使他有时间考虑重大政策问题并研究在他手下的重要人员的性格和合适性等问题。例外原则是什么呢?
例外原则是指企业高级管理人员,把一般日常事务授权给下属管理人员负责管理,保留例外事项,一般也是重要事项的决策和控制权。例外管理最初是由“科学管理之父”泰勒所提出,例外管理由管理学引入领导学,该原则已经被越来越多的地应用到管理上。
上级仅保留对例外事项,即超出原则和制度惯例以外的重要事项的决策和监督权。这样,既可以使高层管理者从日常事务中解脱出来,致力于企业的全局和长远发展,又可以使各级管理人员在制度范围内充分发挥其主动性,大大提高工作效率。这一思想后来发展为管理上的分权原则和实行事业部制等管理体制。对泰勒理论中的例外原则内涵可通过以下几个方面来理解:泰勒例外原则指最高管理层将日常发生的例行工作,拟就处理意见,使之规范化(标准化、程序化),然后授权给下级管理人员处理,而自己主要去处理那些没有或者不能规范化的例外工作,并且保留监督下级人员工作的权力的一种管理制度或原则。实行泰勒例外原则,可以节省最高管理层的时间和精力,使他们能集中精力研究和解决重大问题,同时使下属部门有权处理日常工作,提高工作效能。泰勒指出,在例外原则之下,“经理只接受有关超过常规或标准的所有例外情况的,特别好和特别坏的例外情况的、概括性的、压缩的及比较的报告,以便使他有时间考虑重大政策问题并研究在他手下的重要人员的性格和合适性等问题。企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理,自己只保留对例外事项(即重要事项)的决策和监督权,如有关重大政策的决定和重要人事的任免等。
团队,你该这样带
一.从分工设计开始:一切效率的提高,都是从分工开始的 1.贯彻团队合作的管理信条:管理一个团队必须从一开始就确立群体作战的信条,而不是依靠单兵作战。 2.合理的分工可以提高效率:团队内总是先有分工后有协作,明确清晰的分工是协作的前提。
6.让每个人的职责一清二楚:这样执着,明确到人是保证所有工作顺顺利利完成的前提,管理者在为员工安排工作时,一定要明确分工,确认责任归属,做到人人有事干事事有人苦苦只有每位员工都明确了自己的职责,才有可能按时完成任务,确保整个团队有条不紊的运行 7.什么样的能力,干什么样的活:每位员工都有自己的专长,他们是否能最大限度地发挥自己的才能,关键在于管理者是否能做到知人善用,将他们安排在合适的岗位上所以在进行分工时,管理者要做的就是让每位员工的能力特征与其从事的具体工作匹配。 知人善任,首先就是要充分了解团队中的每一位员工,并为其提供和创造展示才能的良好条件,让他们的长处得到充分发挥。 管理者要因人而用,而不是为用责任,要根据每一位员工的能力和特长为其安排合适的岗位,而不是削足适强行要求成员去做他不擅长的工作,造成人才浪费。
8.别因为能力强就让他干更多:你咋必须遵守分公司度的原则,把要给不同的员工分配不同的,但是和他们的任务尽量平衡他们的工作量。 9.袖手旁观,不如及时补位:为是足球比赛专用术语,意思是队员之间要相互照应照应,当队友来不及撤防时,其他队友要及时补上队友的位置,团队中有时也会出现需要五味的情况,比如,当某个人的某个工作环节出现问题时,另外的人或者另外的方案应该及时补上,这样才能确保工作不被耽误,保证任务圆满完成。 10.岗位说明书贴出来: 制定有效的岗位说明书,管理者需要根据岗位的任务,职责权限以及员工的政治资格等内容设计此岗位的岗位说明书,对工作责任进行固化和标准化,在设计的过程中,要注重以下五个关键指标 1)责任人:根据工作的需求设置岗位,明确岗位负责人的选择,保证团队成员事事有人做人人有事做,同时保证在追究责任时,能迅速找到相关负责人 2)工作内容:对工作内容的透彻了解,是衡量工作责任是否明确的指标之一,工作内容应包括员工在日常工作中的主要工作事宜和所应承担的主要责任 3)工作方法:明确工作方法是明确责任的一个重要方面,正确的工作方法会产生事半功倍的效果 4)工作标准:制定清晰的工作量化标准,控制和限定工作的完成时间,质量等,有助于考核有依有据可依 5)考核细则:作为考核责任的重要指标,考核细则可以确保责任的清晰与到位,它不仅是对员工日常工作责任的要求,更是管理者对员工进行监督与考核的依据
二.我在目标前面:管理不是简单的描绘出目标,而是要用你的行动让下属从内心认同目标价值
三.审视业务流程:精确的业务设计和顺畅的操作流程是提高管理成效的基础,立足于流程设计,就可能有效提升管理的科学性。
四.时时处处按规矩办事:某种程度上,你的难题不是员工没有规矩或者不守规矩,而是你不懂如何定规矩,或者如何把规矩立起来
五.指导与监督并重:那你做到用心指导和监督员工的时候,人人都可能找到适合的岗位,当你不断抱怨员工的不足时人人都可能表现得很糟糕。
六.适时适度授权:让你的权利产生效益的最好办法就是将它分出去,让合适的人在合适的时间用正确的方法使用它
七.人员稳定才能持续发展:内部不稳定,战略战术都将沦为空中楼阁,这时候谈发展,只不过是自欺欺人的把戏。
八.管好奖惩这件事:用好奖罚这门学问,会让管理行为徒增钳制力,从而让员工的怨心为感心,化颓情为激情。
九.有效沟通徒增理解:没有沟通就谈不上理解,没有沟通,也无法产生协作,有效的管理,总是离不开有效的沟通。
管理学中的泰罗制度中有一条例外原则,什么意思、
例外原则,就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员,而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权,这种例外的原则至今仍然是管理中极为重要的原则之一。 泰罗认为,规模较大的企业不能只依据职能原则来组织和管理,而必须应用例外原则。
泰罗在《工厂管理》一书中曾指出:“经理只接受有关超常规或标准的所有例外情况的、特别好和特别坏的例外情况、概括性的、压缩的及比较的报告,以便使他得以有时间考虑大政方针并研究他手下的重要人员的性格和合适性。” 泰罗提出的这种以例外原则为依据的管理控制方式,后来发展为管理上授权原则、分权化原则和实行事业部制等管理体制。推荐问答
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