快递不送货上门可以投诉吗

如果快递员没有将物品送货上门，顾客可以进行投诉吗？

快递员如果没有把物品送货上门，顾客是可以进行投诉的，但投诉也是要分情况的。大部分的人都在大城市里面居住，在大城市的生活更加的便利，由于大多数的人都住的是小高层，快递员们不可能每家每户都送到，这样的话会增加他们的工作量。

即使再多的快递员，也没有无法完成那么多目标，毕竟网购是一件非常普遍的事情，只有在乡镇上才会送货上门。

那么，事件的始末到底是怎么样的呢？让我们来具体了解一下吧！一，快递员送货快递员的送货方式有好几种，可以把东西放到寄存柜里、菜鸟驿站、门口的小超市等等地方。等到客户下班之后再去取，大部分的人，不会把私人物品寄到公司，以免引起尴尬。收到东西之后，不打开也会引来同事的好奇心，有一些东西是比较隐私的，尽量把这些东西都寄到家里。白天的时候自己不可能在家，快递员们就会把这些东西寄存在其他的位置，等到自己下班之后拿着取货码，就可以取到相应的物品了。

二，顾客可以进行投诉吗？有的平台上是可以选择送货上门的，在大城市居住的人，都是在固定的地方去取的，很少有送货上门的现象。毕竟快递员并不是送一个人的物品。外卖员如果没有把食品送上门的话，是可以进行投诉的。

因为食品经过一段时间的保存，就会产生异味或是变凉，因此要及时的交到顾客的手中。大家都比较体谅快递员的工作，所以也不会刻意的去投诉。总之，有很多人为了捍卫自己的权益，经常会进行投诉。

一个小小投诉，可能害别人丢掉工作，顾客平时还是尽量不要投诉，能私底下解决是最佳的选择。

快递不送货上门怎么投诉

快递不送货上门的投诉方法如下：1、到相关快递公司的官网或公众号进行投诉，现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道，在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。2、拨打快递公司客服电话进行投诉。

主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到，你可以拨打客服电话，提供自己的运单号来进行咨询和投诉。

3、国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关，承担着邮政监管责任，如果你的权益受到了极大损失而与快递公司交涉未果，你可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实，从而给你解决问题。国家邮政局官网，进入后选择在线服务，消费者申诉可以进行维权申诉，提供个人信息和投诉详情并提交，很快就可以得到答复。

相关法律法规。《快递暂行条例》第二十五条，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

快递员不送到家里可以投诉吗

快递员不送货上门可以投诉的。根据《快递暂行条例》：第二十五条　经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。

收件人或者代收人有权当面验收。

第二十八条　经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。第二十九条　经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的，应当及时向邮政管理部门报告，向社会公告暂停服务的原因和期限，并依法妥善处理尚未投递的快件。

快递不送货上门放驿站可以起诉吗

快递不送上门，放在驿站的情形是可以投诉的，因为按照规定快递人员应当按照约定投送到寄件人指定的地点。根据《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。

收件人或者代收人有权当面验收。

第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。《快递业务操作指导规范》第二十九条收派员应当根据自己的服务区域，按照最佳投递路线将快件按序整理装车，每次投递快件不宜超过10件，用摩托车或单车进行投递的，用捆绑带将快件固定，小件装入背包内。投递前，收派员应当电话联系收件人，确认客户地址并且预约投递时间。

投递过程中，妥善放置其它未投递的快件，严禁委托他人投递和保管快件。

快递不送上门放在驿站可以投诉吗

快递不送上门，放在驿站的情形是可以投诉的。因为按照规定快递人员应当按照约定投送到寄件人指定的地点。

根据《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。

收件人或者代收人有权当面验收。第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。《快递业务操作指导规范》第二十九条收派员应当根据自己的服务区域，按照最佳投递路线将快件按序整理装车，每次投递快件不宜超过10件。

用摩托车或单车进行投递的，用捆绑带将快件固定，小件装入背包内。投递前，收派员应当电话联系收件人，确认客户地址并且预约投递时间。投递过程中，妥善放置其它未投递的快件，严禁委托他人投递和保管快件。