遇到故意买家怎么办赔偿

遇到恶意买家怎么办？

遇到恶意买家不能急于申请小二介入，如果不提前报备的话，是会被计入纠纷的或者对自主完结率有影响。

淘宝碰到恶意买家投诉索赔怎么办？

您描述的实际上是掉包情形，如果发现所退货物不符或缺少，您可以在验货时拍照留存，随后拒收。上传凭证拒绝退款申请。

目前淘宝也支持开箱视频举证，只是这种形式可能没有现场合理拒收直接有效。

关于投诉问题，如果是违背承诺投诉，那需要你有违背承诺行为，否则投诉无法成立。如果您认为买家存在以此牟利情况，可以向淘宝举报，虽然淘宝在整顿恶意情况方面差强人意，但是有可能处理总比毫无希望好得多。

淘宝店铺遇到买家恶意退款不退货怎么办?

淘宝店铺遇到买家恶意退款不退货可以找淘宝官方客服解决。每一个网购网站都有一个网站的客服，既有消费者客服、也有卖家客服。

以淘宝为例，在菜单栏找到”卖家客服“，然后选择”投诉处罚“。

根据恶意买家的行为选择报警投诉的性质：选择”投诉处罚“，可以选择”不合理评价”、“行为类投诉问题描述”、“规蜜”三项选择。陈述恶意买家的具体行为，并上传证据：根据恶意买家的行为，选择合适的投诉项；并提供各种凭证，如订单号、与卖家的聊天记录截图恶意买家投诉、发货运单号、发货录像或拍照图片、发票号等信息，越详细越好，证据越多越好。卖家报警投诉的时间：网购报警投诉一般有要求的，网站首先要求卖家在买家申请退款后，买卖双方先自行协商，在未协商一致的情况下，超过一定的时间后，卖家就可以申请客服介入。卖家报警投诉要基于正当的理由和事实证据：有的买家退款退货，即使报警投诉也是没有用的；比如买家要求“仅退款”、货物有质量问题买家一定要退货退款的，即使投诉客服也会判定买家胜利；所以建议先与买家诚恳沟通、双方自行解决。

所以卖家报警投诉要首先判定自己是否会判胜，并且提供书面的证据。卖家在店铺管理中注意保留证据：网购买卖双方都见不到面，一切书面证据为准。所以卖家要留好各种证据，比如在发货前将实物拍个视频或照片留存备查、与买家的聊天记录留下截图、快递发货单保留下来、买家退款时的运单号是错号或空号，自己的货物留下特殊标记，以防止买家私下偷换实物。

2020年淘宝冒出很多恶意买家，就只要求你加微信，该怎么处理？

不要加微信，让他不满意按正常流程退货。在现实生活中，经常碰到买家受到商家欺诈的情况，这个时候我们会选择退货退款，打315维权电话等等。

其实，在卖家中也会经常会碰到恶意的买家，特别是现代发达的网购中，有的是就是职业的差评师，有的人专门就靠恶意购买后退款退货，以牟取不正当的钱财。

碰到这样的恶意买家怎么办，一味忍让，只会让对方得寸进尺，所以当遇到恶意买家时，卖家一定要选择报警投诉。找到卖家报警投诉入口，每一个网购网站都有一个网站的客服，既有消费者客服、也有卖家客服。以淘宝为例，在菜单栏找到卖家客服，然后选择投诉处罚。根据恶意买家的行为选择报警投诉的性质选择投诉处罚，可以选择不合理评价，行为类投诉问题描述，规蜜三项选择。

陈述恶意买家的具体行为，并上传证据，根据恶意买家的行为，选择合适的投诉项。并提供各种凭证，如订单号。与卖家的聊天记录截图。

恶意买家投诉。发货运单号。发货录像或拍照图片。

发票号等信息，越详细越好，证据越多越好。客服收到投诉后。网购报警投诉一般有要求的，网站首先要求卖家在买家申请退款后，买卖双方先自行协商，在未协商一致的情况下，超过一定的时间后，卖家就可以申请客服介入。

报警投诉发起后，客服会在一定的时间内联系卖家了解情况，卖家一定要配合客服，如实陈述事实。客服也会联系买家，双方确认。最后处理结果以客服的书面回复为结果。如果确定此买家存在恶意行为，官方网站也会对此帐号进行相应处理，比如诈骗买家的就会作封号处理。

买家故意下单发起工单要求商家补偿100元优惠_商家怎么办

只能自认倒霉。买家发起工单后要求商家做出补偿，这种情况无论如何投诉，申诉都没有用，只能自认倒霉。

过后商家可以把该买家加入黑名单防止这种情况再次出现。

因为赔付都是按比例来的，下的单越多，金额越大，赔付的金额就越多。