寄回国物流延迟怎么办

国际物流:清关延误如何处理

国际物流-清关延误如何处理 寄件人要跟国外收件人核实一下货物清关情况。清关有问题的话，当地DHL（承运商）都会联系收件人，并告知相关清关问题。

出现清关延误的情况有很多，建议寄件人： 1.您跟收件人联系一下，看当地DHL有没有通知收件人去协助清关，并核实情况。

2.继续咨询DHL，都清关12天了，当地海关肯定会通知当地DHL的，不可能联系不上海关的，货物交给他们，他们有义务帮你跟进货物情况。只是有可能当地DHL回复问题会比较慢，因为开查询后，他们分配客服跟进，加上有时差等问题。所以最好跟收件人联系，这样核实问题比较快。 3.清关问题及处理 A.有可能你们收件人资料不对或者放假以至于联系不上收件人，无法确认清关信息或者关税支付问题等。

如果是这种情况，你要重新提供收件人正确资料（确定可以联系上收件人）给这边的DHL，然后这边DHL发给当地好联系客户安排清关，同时你最好通知收件人直接联系当地DHL，这样确认信息的速度会比较快。 如果核实当地DHL有联系客户的情况，那收件人就知道清关有什么问题，并对应处理，需要什么协助也可以及时处理。 B.快件出口，如果含有品牌标志的，都要求提供运输品牌授权书。

没有品牌授权书可能是扣关的原因，如果是海关要求提供授权书的，就一定要提供授权书给DHL； C.申报价值过低或过高，海关认为价值不符，有可能被扣关。还有商业发票上面信息不详细如品名不详细，未标明用途（如礼品。样品，还是有特殊商业用途），要重新提供商业发票给DHL。

申报价值不符，当地有可能会产生罚金； D.有些货物当地DHL没有能力清关的，或者资料不齐全的，要求收件人找个代理协助清关，货物交给代理清关的情况，DHL会把资料都转给代理清关，那这时DHL就没有办法跟进货物的清关情况了，可以直接跟收件人确认； E.缺少一些特殊单证的，如进口许可证，原产地证明等； F.有时候当地海关会抽查某些货物进行特殊查验，这时候不需要提供任何协助，只能等海关查验好了，认为没有问题就会放货，这种情况只能等。 G.快件的关税一般是由收件人支付的，收件人拒付关税，你货物这么多一般是有关税的，关税可能很高。如果收件人拒付关税，你可以说服收件人支付关税，或者把关税改预付，关税改预付是要收手续费的。

货物在海关那里不能放太久，放久了有可能被海关没收或者销毁，也有可能被退回，退回的费用按公布价的上收取，比较高。如果有关税产生收件人拒付的情况，即使退回或者弃件处理，您仍有义务支付关税的哦。综合以上分析： 出货前要尽可能同收件人联系了解当地海关的情况，让其提供报关商业发票或者收件人提供申报价值，该产品是否需要单证？ 常见问题： 1.我上票货物申报价值更高，为什么不用关税，这票货需要呢？ 答：有几种可能性：1.因为货物都是海关抽检，可能上票没有查到。2.上次申报价值合理，本次价值虽然低但海关认为瞒报。

3.目的地海关检查审核关员认为非销售用途，虽然达到征税标准，但免征收关税。 2.收件人拒付关税，对我有什么影响？ 答：部分国家没有影响，如果您要货物退回就要产生标准的运费；但有的国家您就算放弃货物也要付关税。 3.收件人支付了关税，为什么货物还没有放行？ 答：关税支付前务必要与目的地海关或者DHL（承运商）联系确认支付方式，日期和金额。您支付的金额务必要与关税通知的一致，不能多付或者少付；按规定的日期支付否则可能产生了罚金。

4.此货物我很急，我愿意付关税，能不能货物一到目的地就清关派送？ 答：可以的。

快件清关延误，该怎么办？谢谢

首先，你要跟国外收件人核实一下货物清关情况。清关有问题的话，当地DHL都会联系收件人，并告知相关清关问题。

出现清关延误的情况有很多，建议你：1.你跟收件人联系一下，看当地DHL有没有通知收件人去协助清关,并核实情况2.继续咨询DHL，都清关12天了，当地海关肯定会通知当地DHL的，不可能联系不上海关的,货物交给他们,他们有义务帮你跟进货物情况。

只是有可能当地DHL回复问题会比较慢，因为开查询后，他们分配客服跟进，加上有时差等问题。所以最好跟收件人联系，这样核实问题比较快。3.清关问题及处理A.有可能你们收件人资料不对或者放假以至于联系不上收件人，无法确认清关信息或者关税支付问题等。如果是这种情况，你要重新提供收件人正确资料（确定可以联系上收件人）给这边的DHL，然后这边DHL发给当地好联系客户安排清关，同时你最好通知收件人直接联系当地DHL，这样确认信息的速度会比较快。

如果核实当地DHL有联系客户的情况，那收件人就知道清关有什么问题，并对应处理，需要什么协助也可以及时处理。B.快件出口，如果含有品牌标志的，都要求提供运输品牌授权书。没有品牌授权书可能是扣关的原因，如果是海关要求提供授权书的，就一定要提供授权书给DHL；C.申报价值过低或过高，海关认为价值不符，有可能被扣关.还有商业发票上面信息不详细如品名不详细，未标明用途(如礼品.样品,还是有特殊商业用途),要重新提供商业发票给DHL。

申报价值不符，当地有可能会产生罚金；D.有些货物当地DHL没有能力清关的，或者资料不齐全的,要求收件人找个代理协助清关,货物交给代理清关的情况,DHL会把资料都转给代理清关,那这时DHL就没有办法跟进货物的清关情况了,可以直接跟收件人确认;E.缺少一些特殊单证的，如进口许可证，原产地证明等；F.有时候当地海关会抽查某些货物进行特殊查验，这时候不需要提供任何协助，只能等海关查验好了，认为没有问题就会放货，这种情况只能等。G.快件的关税一般是由收件人支付的,收件人拒付关税,你货物这么多一般是有关税的,关税可能很高.如果收件人拒付关税,你可以说服收件人支付关税,或者把关税改预付,关税改预付是要收手续费的。

朋友们我的快递延误时间怎么办

首先说一下现在的网上的一个误区，网上大部分人给你一个依据是：《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时；同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

上面的是完全不合理的，假如你的快递的东西是有一定的时效性，例如飞机票 检查结果 合同 等，错过了那个时间就会给你带来其他损失，你可以根据对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

按照《合同法》第110条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。”建议直接根据下面的步骤进行投诉快件变慢 可以索赔 _ 解读 _中国政府网www.gov.cn网页链接《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。按照《合同法》第110条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。”根据以上法律，你可以采取以下步骤1 先打快递公司投诉电话，反应情况，并要求赔偿，与公司协商赔偿2 对与快递公司协商结果不满意的，可以去国家邮政局申诉网站进行投诉。

国家邮政局申诉网站非常高效，下面是一些案例，而且消费者的满意率很高。

从法国用法国邮政寄包裹回中国两个月还未到,物流一直未更新

我查看了下你用的包裹类型是Export Suivi，只能提供有限的追踪服务，只有到了中国才能在在中国邮政这边查到，所以现在打这边电话也没什么用，法国那边的可以找代打电话的，某 宝有。

快递 国内件 超过七天还没有到 索赔标准是什么

《快递服务》系列国家标准正式实施。其中规定同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿。

赔偿为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

损毁或丢失的，除免服务费外，信件类快件按服务费的两倍赔偿，包裹类国内快件按不低于20元/公斤、最高不超过100元/公斤赔偿。拓展资料快递行业作为邮政业的重要组成部分，具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。2018年1月，包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的这十家快递企业均表示，春节期间不打烊。

包装要求：包装基本的要求是箱子内要实，不能有空隙。标准是无晃动声，并用力摁箱子的接缝口，而不至于胶带脱落，同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。空运物品的包装要特别加强，因为公路运输一般就1-2次装卸，而空运则可能会有6-7次的装卸过程。

单件重量不超过50公斤；标杆类货物的单件长度不得超出180厘米；板类货物长宽相加不得超出150厘米；对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。严格禁止子母包发运（指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品）。一般不怕摔和软质的物品（如衣物、包、毛绒玩具）可采用塑料袋（PAK袋）包装方式降低运输成本，但是要注意封口。

所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。对于本来带有销售包装的物品，一般商家都已考虑到运输的风险，可在外面加包1层发泡薄膜后，再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕。自己包装时可根据内件物品的不同情况选择3~5层箱，为降低成本可通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。

对于自己包装的一般物品，可准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充（当然用海绵或泡沫塑料碎片更好）。圆桶状物品的外包装不得短于内件，尺寸较长且易折断的物品，应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。注：没有严格的按照包装要求的标准做，将有可能会导致得不到赔偿，需要根据不同快递公司规章制度行事。延误索赔2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。

该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。2012年5月28日起， 网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。

协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费。延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉。

如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉。

快递延误怎么赔偿

快递延误，根据延误情况：晚点、错货、破损等情况不同，具体情况按照相关的赔付标准赔付。一、具体赔付标准1、晚点。

(1)标准服务延误(指超过《快递服务标准》规定的服务时限)：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，免本次配送费用；超过两个工作日，免除本次服务费用并处本次配送费XX%； (2)普运服务延误(指超过双方约定的服务时限)：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，减免本次配送费用的10%；超过二个工作日，减免50%；超过三个工作日全部减免；超过四个工作日及以上的全部减免并处以货值50%处罚。

2、错货。免除本次配送费。并处以本次配送活的50%处罚。3、丢失物流公司已保险：按照合同约定的赔偿条款执行；如合同没有约定，快递公司进行全额赔偿并处以一定的经济处罚。

依据邮政法、邮政法实施细则，按实际损失赔偿，但最高不超过本次服务费用的5倍。(扣除配送费)4、破损、潮湿、污损(1)如果快递已保险：按照合同约定的赔偿条款执行。(2)未保险：依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

并对快递公司处以50%的处罚。(扣除配送费)二、赔付流程1、客户投诉。2、公司调查核实。

3、调查核实完毕确认快递公司责任。4、通知快递公司进行理赔。