饭店顾客撞墙怎么办赔偿

顾客饭店受伤，要求赔偿，怎么确定赔偿标准

如果是饭店方存在过错，那么依据相关的法律条文规定，受害人因就医治疗支出的各项费用以及误工减少的收入，包括交通费等，赔偿义务人应当予以赔偿（指过错方：饭店）。并且根据受害人的伤害程度，受害人还可以要求酒店方赔偿医疗费等费用，如果已经构成伤残，那么还可以要求饭店一方赔偿伤残赔偿金和精神抚慰金等费用。

法律分析如果餐厅在湿滑楼梯处未设置明显的警示标志提醒消费者注意脚下湿滑，从而导致消费者用餐时摔伤，明显未尽到安全保障义务，　那么，餐厅应当承担相应的侵权责任，消费者可以向餐厅索赔因摔伤所支付的医疗费用以及护理费用等；如果造成残疾，那么建议大家在诉讼过程中申请法院依法委托鉴定机构对于伤残等级进行鉴定，然后根据鉴定结果计算具体的赔偿数额。

首先，如果顾客在店内就餐摔伤后，饭店应当第一时间拨打急救电话，同时应积极陪同顾客前往医院进行治疗，这往往是协商解决问题的前提。其次，饭店要将顾客治疗过程中产生的费用尽量掌握了解，需要住院的应及时办理住院，而住院期间的误工费、住院费以及医疗费等都是在保险理赔范畴内的。因此，饭店所需要赔偿顾客的部分便是保险理赔范畴以外的费用。法律依据《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

客人在酒店摔伤应如何索赔

旅客入住旅游饭店即与其形成合同关系，在饭店管辖的范围内人身受到伤害，说明饭店提供的服务不符合合同的约定，有违约行为，应当承担违约责任；同时，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在接受服务时，人身受到损害的，说明旅游饭店在其经营管理过程中有过错，因而应承担侵权行为责任。根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》的规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

作为从事经营活动场所的旅游饭店，对于顾客必须承担保障顾客安全的义务，如果疏于安全保障义务的行为导致了受害人的损害发生，其主观上具有过错，就必须承担损害赔偿责任。

例如饭店地面过滑导致顾客摔伤，饭店就应当承担过错责任，而这样的纠纷则是饭店常常遇到的。

顾客在店里受伤怎么解决赔偿

顾客在店里受伤，店家未尽到安全保障义务的，应当承担赔偿责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；店家未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

店家承担补充责任后，可以向第三人追偿。

安全保障义务是指宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者所负有的，在合理期限范围内保护他人人身和财产安全的义务。经营者的安全保障义务在实践中有以下两方面：1、防范设备是否齐全。经营场所内应当具备齐全的安全防范设施，并确保该设施处于良好运行状态，能够保证其安全防范作用得到有效实现。2、实施救助是否及时。

当受害人发生人身或财产损害时，经营者应当及时开始后续救助行为，包括报警、积极治疗等措施，防止损害结果的进一步扩大，最大限度地保障消费者的利益。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。【法律依据】《民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

在饭店吃饭意外受伤怎么赔偿

在饭店吃饭时滑倒受伤能否要求饭店赔偿需要看具体饭店是否有过错而定：1、本身饭店作为餐饮机构需要承担一定安全保障义务，如果在顾客是因为饭店未尽安全保障义务而受伤的话，那个饭店需要承担顾客受伤的所有责任，赔偿顾客的损失。2、而如果饭店已经尽到安全保障义务，顾客在饭店吃饭滑倒受伤时因为顾客自己受伤所致的，那么顾客需要自己承担责任，饭店不需要承担责任。

3、如果顾客滑倒的原因存在饭店的安全保障疏忽同时顾客自身也存在一定原因，那么双方需要根据各自的过错来承担相应的责任。

顾客与饭店就赔偿责任由歧义的时候可以向人民法院起诉，由人民法院判断裁决。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

经营场所顾客受伤赔偿标准

双方协商解决，得看受伤原因，根据过错承担责任人身损害赔偿解释 第17条、第18条的规定：【法律依据】(一)受害人遭受人身损害的赔偿项目包括：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费。(二)受害人因伤致残的赔偿项目除第1项外还包括：残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。

目前，在消费场所内摔倒受伤的事例十分常见，且多为孩子和老人，但就具体赔偿问题，还需结合伤者的伤势，商场自身安全保障措施，以及伤者自身使用相关产品的规范与否等方面来判定。

其中就商家而言，在今年“3 15消费者维权日”的“消费与安全”主题涵义中，还专门就企业、商家的安全服务意识和水平作了要求，要求提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害。而从消费维权法律法规出发，在经营者安全保证的义务角度，经营者应保证经营场所设施、环境和提供产品服务符合安全要求。如果消费者在经营场所内受伤是因为经营者自身安全保障方面的欠缺所导致的，那么经营者需承担全部责任或者主要责任。反之，则只需承担相关责任或者是出于人道的救助，具体赔偿数额需由当事双方具体协商。

此外，如果消费者在商场内遭受第三方损害而导致受伤，那么伤者需同第三方就赔偿事宜进行交涉；如果商场在消费者被第三方损害过程中，因经营者存在安全保障不到位而导致消费者利益受损的，商场也需承担相应责任。【法律依据】《民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。