被员工影响情绪怎么办

怎么处理员工情绪问题

怎么处理员工情绪问题 怎么处理员工情绪问题，很多人在生活或者工作中会遇到自己让自己产生负面情绪的时候，当然这种情绪难免会带到工作中，所以调节员工的情绪是非常重要的，那么怎么处理员工情绪问题呢？ 怎么处理员工情绪问题1 员工不良情绪的诱因分析 人的情绪的出现是一个复杂的心理过程，企业员工消极情绪的出现自然也是由多种因素引起的。 第一，从企业内部和外部的因素进行分析。

从内部分析，一是企业缺乏健全的考核机制。

二是没有建立畅通的沟通渠道。从外部分析，原因也有多方面。如家庭关系不和谐。其他如上班时发生交通堵塞、与朋友发生纠纷等，也是造成员工产生不良情绪的原因。

第二，从员工自身的主观和客观角度进行分析。首先是主观方面。员工自身存在主观差异。

一是人的性格差异。二是文化水平的高低。三是社会阅历的深浅。

其次是客观方面。 一是环境因素。二是外来压力。

例如职务升降、岗位变动、流言飞语等。三是突发因素。例如逛街时钱包被偷、约定的聚会因临时加班而取消等。 克服消极补偿心理的对策 员工遭受挫折后，其自我补偿中的.消极取向虽然主要是针对使他产生挫折的具体管理举措而来，但是其获得的补偿往往是以企业的损失为代价。

因此，从企业发展的整体利益考虑，必须把正确处理职工挫折纳入企业法人治理、企业文化建设的统筹规划。 为形成和加强和谐企业的氛围，采取以下几项措施是必要的： 一、疏通内部投诉制衡渠道，防止个别管理者一手遮天。 二、严格分工负责制，建立多元化的激励机制。 三、帮助员工更新观念，努力避免严格管理中的逆反心理。

四、帮助员工设置适当目标，设身处地的消除员工的消极情绪。 怎么处理员工情绪问题2 步骤1：了解员工不满情绪产生的原因。 当管理者发现员工对公司有不满、有抱怨时，应该充分重视，要及时查明原因。如果员工对薪资制度不满，管理者可以向员工了解：是不是某些职位薪资不合理，或是公司的薪资水平在同行业中偏低。

通过倾听、与员工坦诚地交流，管理者不仅可以对员工表达尊重，还可以发现员工产生不满情绪的根源。可以了解员工的想法，可以找到员工产生不满情绪的根源，还可以听一听员工的意见和建议。 步骤2：分析员工不满情绪的性质 了解员工不满情绪的主因之后，管理者有必要深入分析该不满情绪的性质。

如果是因个人心情不好对公司产生不满情绪，管理者可以委婉地提醒员工：“不要把个人情绪带到工作中来，以免对公司其他同事产生不良影响。” 如果员工的不满情绪是因公司制度不合理、公司环境不理想、工作流程不规范等问题引起的，那么管理者则要详细分析相应的问题，提出一个解决方案，化解员工的不满情绪。 步骤3：制定解决方案并定期跟进解决情况 针对员工不满情绪产生的原因，管理者应积极提出解决方案，当方案制定好之后，可以向员工公布。

在公布时，要做到认真详细，合情合理地解释为什么要这样做。同时，还应有安抚员工情绪的相应措施。 在方案实施一段时间后，管理者应跟踪了解员工情绪的变化，看员工对现状是否满意。这样可以让员工感受到关心，会使员工获得激励，能使员工感受到公司的重视，从而更加努力工作。

怎么处理员工情绪问题3 1、首先，培养开放的企业文化。每个员工都有不同于他人的情感问题，都有不同于他人的情绪处理方式。企业首先要以开放的文化容纳他们及他们的情感问题，不能“一刀切”。

对情绪出现波动的员工，首先要接纳他，而不是讽刺、排挤。 2、其次，对于员工的情绪，管理者不能放任自流，要进行“情绪管理”。要引导员工的动力情绪，消除和转化负面情绪。管理者首先要了解和确认员工负面情绪产生的根源，如员工关系是否和谐、工作设计是否合理、利益分配是否公平等。

找到其背后真正的原因，才能对症下药，化解负面情绪，使之变成一种可控的、能够使企业稳定发展的积极因素，从而提高组织和工作效率。 3、另外，企业还可根据自己的情况设计一些独特的缓解负面情绪的方式。比如柯达公司建造了平抑员工情绪的“幽默房”。

该公司在纽约为2万员工建造了4个“幽默房”。 其中，一个图书馆，内有各种笑话书，卡通。

员工把负面情绪带进工作并影响到其他同事，怎么办？

本文是对喜马拉雅团队管理课学员问题的解答。 我这里有一名老员工情绪化，把自己的情绪带到工作，影响到团队内其他同事，但对团队外的人员不怎么宣泄情绪。

我们是矩阵管理，我是他的业务主管，我上面的行政主管派发给他一个和他目前业务无关的行政工作，涉及招聘的一 个环节。

他非常地抵触，又不能不做。同时，还把情绪向我宣泄。因为某些原因，我又不能向这名主管请愿来把这项 工作交给别人。我觉得我在他面前没有管理者的威望。

请问老师，我如何管理这名员工? 这个问题是 关于情绪化员工管理的问题 。我们说，人是情感性的动物，每个人都会有自己的情绪，情绪的存在是合理和正常的。但我们需要 判断情绪的来源以及情绪对团队造成的影响 。

要看情绪化是否在合理的范畴，我们可以接受包容一定的情绪化，但对于某些极端的情绪化要进行管理。 另一方面，我们关注情绪化，是因为在一个团队中，一个人的情绪，并不只是个体，情绪是会被影响和传染的，个体情绪会变成群体情绪。积极的情绪会感染人，消极的情绪会影响人。

而消极的情绪的传染性比积极情绪更大、更快，这就是乌合之众背后的原因。 面对情绪化员工的处理，我给你几个建议： 作为管理者要搞清楚，这种情绪是从哪里来的。这种情绪化是来自在工作中遇到的困难或问题，还是来自个人方面的原因。

如果员工因为困惑或者困难造成情绪化，那需要进行沟通加以舒缓或提供帮助。 有些员工情绪化纯粹是出于个人原因。比如性格，会因为非常小的事件经常频繁情绪化，造成团队氛围竞争，这是缺乏自控力和职业性的表现。作为管理者需要和其进行沟通教育，区分工作环境和私人生活场合，保证其在工作时候的理性状态。

我前面提到情绪是有积极情绪和消极情绪。 消极情绪对于团队的打击极大，这样的情绪是团队成员行为的红线。 如果经常存在一些无端的对团队或工作的消极情绪，并影响到他人，管理者需要提出警告。如果屡次发生，那么管理者可以考虑开除该成员，因为这种成员给予团队的价值是负分的。

对于成员的管理，这些可以参考我们团队矩阵里的不同成员的要求，哪些成员需要划红线，哪些成员需要开除出团队。 对于这名同学提出的问题，我们来看一下。这名成员是情绪化，但在例子中那个导致他情绪化的问题，主要责任不在他。因为这名同学的上一级行政主管，越级分配了一个和这个员工不相关的工作。

这种情况，可能哪怕不是这名同学，换做其他的同学，也会有情绪。 所以在这个事件中， 一方面，我们要去安抚员工。 但是我们还要做的事情就是向上管理。

比如如何管理好上级，如何和上级沟通这个工作任务的合理性，以及如何有效地完成。所以这个问题的解决需要我们这位同学同时 进行向上和向下的沟通 。因为这个事件是上面的问题导致了下面成员的问题。

这里我想起一句话，我们总在问，我们怎样管理员工。其实我们应该去思考一下， 你希望你的上级如何对待你，就是你应该对待员工的方式。 有个下属，命令型领导，团队氛围不好，存在以下问题： 1.过分关注个人绩效，关注苦劳，绩效分打低了会有情绪;2.时常越级反馈问题;3.心直口快，不敢担责，存在往上往下推责的情况;4.桀骜不驯不服管，带领的团队中存在不少不服从他的直属下级;5.对下属要求低，关键时刻大局观不强。 我是觉得他的性格已经影响到了团队，包括他选人和培养人，性格都和他多少有些类似。

最近对下属有进行调整，偏 向讨好下属，所以工作标准降低了。他的优势是勤奋肯干。 总体来说，他想法简单，情绪喜欢展露，但大多数时候能和他意见达成一致，执行性是可以的，勤奋肯干优势明显。

这样的管理者有没有继续培养的必要，如果有，应该如何培养? 这个问题让这名同学比较棘手。其实团队里的人的类型，都跳不出我们在团队矩阵里的介绍。 每个人都有自己的特点，所有的管理者都认为自己是完美的，但其实不是。每个人身上都有优点和缺点，我们的团队一定也是这样的。

作为团队负责人，你的目标是集合不同类型的人，带领大家去完成目标。你的团队里有孙悟空，就一定有猪八戒，也一定会有那种让你又爱又恨的成员，对于我们来说就要搭积木。一定会有人有缺点，但 我们的关注点和衡量点，一定要从大局出发，从整个团队的目标出发。

这个人的存在对于整体的发展有利，哪怕有我个人无法忍受的瑕疵，也需要留下，想办法用好。这就是管理者要有的包容心，如果你能够容下那些你非常不喜欢的，你能明显看到对方很多缺�。

如何处理员工的消极情绪

如何处理员工的消极情绪 如何处理员工的消极情绪，情绪是人的一种常见心理特征，在职场中，员工也是人，也是会有自己的情绪。所以当员工出现消极情绪的时候该如何处理呢？以下分享如何处理员工的消极情绪。

如何处理员工的消极情绪1 1、积极沟通、主动关怀 及时掌握团队成员的情况，是管理者首先工作之一。

无论是协调工作掌握进度，团队员工士气低下，还是下属对领导有误解等问题，都需要通过沟通来解决，有效的管理沟通能发挥巨大的威力。当员工出现负面情绪时，管理者要及时与员工沟通，以帮助其消除负面情绪。 2、积分认可、提高激情 企业内，员工工作上出现负面情绪的原因，大多数是因为没有得到满足，或物质方面或精神方面。所以要从根本上消除员工负面情绪，就要对症下药，采用必要措施满足员工的各项需求，让员工积极向上的工作。

积分制管理下，处处有积分、事事有认可。员工不论是工作上按时出色完成任务、团队沟通相互协调，还是主动学习、提升自我技能，亦或是行为习惯上的助人为乐、维护办公环境等，只要是正向的行为都能得到积分认可。 积分排名又与福利待遇相挂钩，积分越高福利越丰厚。

员工获得积分认可，不仅满足了他物质上的需求，同时满足心理上的成就感，从而让员工改变消极负面的工作态度与情绪，用更高的激情投入工作。 3、健康文化、正向引导 环境对于一个人的影响是巨大的，现实环境在很大程度上能成为人的心理环境，影响人的认知和行动。如果企业的大环境总是消极动荡，那员工的心理肯定也是负面的；如果企业环境是积极向上的，那么员工心理应该也是向上的。

因此通过企业内部融洽和谐大环境的影响，能够引导员工远离负面情绪。 调整员工负面情绪也可以到情绪能量，情绪能量是一家致力于为人们的情绪健康服务的平台，从线上、线下多种形式的减压情绪调节训练到中医减压情绪调节适宜技术专业人才的培训和培养。 如何处理员工的消极情绪2 1、强化核心人才的高报酬激励，吸引、留住和激励企业的价值创造者。

最为典型的是华为公司和蒙牛集团，这两个公司都是因为高报酬的原因聚集了高素质的队伍，从而提升了工作压力和工作效率并最终在最短的时间内为公司创造了巨大的效益。 2、构建利益动力机制，强化员工绩效行为。 在企业中，基于绩效的可变薪酬有多种形式，包括期权股权，利润分享，节余分享，绩效奖金等。使死工资变活，将利益相关者捆绑在一起。

3、规范严格的绩效考核与管理，传导绩效压力，提高员工努力程度。 严格的绩效管理有助于明确员工个人和部门的工作目标，向员工传导一定的工作压力，这对发挥员工的工作潜力，提高员工的工作业绩非常有帮助。 4、尊重和信任员工的企业文化，引导员工和企业共同发展，实现情感激励。 企业文化不但能够影响员工对组织的承诺和忠诚度，而且能够促进企业内部知识的流动，交换和创造，能够有效地预测员工的离职率和企业的业绩。

5、形成竞争气氛，通过流动实现人岗匹配。 无论是末位淘汰还是竞争上岗，其实质都是要在合适的时间将合适的人才放在合适的位子上。企业只有做到人尽其才，才能做到物尽其用。 6、满足员工的自我实现需求，实现事业激励。

尽管物质报酬对现阶段的中国员工很重要，但事业的激励不可小看。为员工提供事业发展空间，满足员工自我实现的需求是企业留住和激励人才的重要手段。 7、强调纪律和执行，塑造企业执行力，提升员工战斗力。

纪律和人性要相辅相成，光讲人性不讲纪律，即使员工满意度再高，企业也出不了高绩效；光将纪律不讲人性，员工满意度过低，即使有高绩效也很难长期维持。 8、基于价值观和素质的招聘是打造高绩效、高忠诚度 员工队伍的前提。 一流的人才是企业成功的关键，从招聘过程中即要注重对员工基本素质和价值观的考查，尤其注重对求职者的专业知识，工作能力和经验，心态及对其所应聘职位的构想的考查。

9、系统化员工的培训，提升人力资本存量，形成组织学习。 企业培训体系的不断完善会为企业实施基于价值观和基本素质的招聘、人才的内部培养与晋升等管理实践提供有力的配套支援。 10、管理策略要与市场紧密结合，保证战略方向，提升整体效率。 脱离市场的管理是苍白无力的，重视管理策略与市场的结合，会让管理者和员工更能步调一致，使业绩实现最大化。

如何处理员工的消极情绪3 情绪是人的一种常见心理特征，职场里的员工也是人，自然也有自己的情绪特征。在职业场景中，职场里的人被定义了职业角色，然后分配在企业的不同部门里，安排在各自的岗位上，从事着相同或不同的工作，也就形成了一种职业人际关系，包括上下级之间、同级之间的内部关系，也包括与外部客户、合作伙伴的人际关系。 员工在处理职业关系的时候，难免有不顺的情况发生，这时候就容易产生负面情绪，有的人自我控制能力好些，不会影响工作；也有些人情绪管控能力差一下，就容易对工作产生不良影响。

这时候，最容易看出一个管理者管理水平的高低。 有些管理者，可能会进行简单的行为制止、甚至批评、惩罚，做好的结果也就是让出现负面情绪的员工暂时压抑了自己情绪；这是低水平的管理者；有些管理者则不是这样处理，显示出高超的管理水平。 真正的管理高手：善于从员工负面情绪中引导出正面价值！ 真正的管理高手：善于从员工负面情绪中引导出正面价值！ 一般来说，职场上对员工出现的负面或者说消极情绪，很多管理者都不认为是好现象，所以，企业文化中对员工抱怨大都持否定态度，区别是有的员工管不住自己的嘴，有的员工能憋住而已，其实心里想的差不多的，但带给领导、同事的印象就大为不同了。 但是，据我的多年职场观察，真正的管理高手，坦然面对员工的负面情绪，而且还能从员工负面情绪中发现并引导出正面价值！ 真正的管理高手：如何从员工负面情绪中引导出正面价值呢？ 首先，管理高手自己情绪控制的很好 这很好理解，一个连自己情绪都控制不好的管理者，不可能从员工负面情绪中引导出正面价值，比如，本来员工处理客户投诉就压着一肚子火，最后爆发了，情绪不好的领导再火上浇油，后果不堪设想，办公场所砍杀的事件也不是没有，最近网上流传一个考上研究生的员工办离职丢命的悲剧与领导情绪是有关系的。

当然，管理者自己情况控制好的，据我多年职场观察，大体又可以分为三种情况： 一种情况是 ，管理者心里也生气，但非常理智，注意自己的领导形象，强压着，员工一般是看不出来的。 过去有一个集团领导，别人再挑衅，也保持着微笑的风度，后来我问他做到的，他说就是强压着，我说做到就好，他却说这样做就是早死几年。由此可见，压抑着自己的`领导，虽然控制了情绪，但对职业健康不利。

第二种情况是， 有的领导本身本身性格比较好，又有容人之量，顶多皱皱眉头。 总之，不管哪种情况，真正的管理高手首先都能控制好自己的情绪。 接着，真。

如何彻底解决员工情绪问题

如何彻底解决员工情绪问题 如何彻底解决员工情绪问题，我们常常都说一个人成熟的标准就是看他能否控制自己的情绪，但是有时候工作的压力是非常大的，因此我们需要更好的解决情绪问题，以下分享如何彻底解决员工情绪问题 如何彻底解决员工情绪问题1 01 对方是一时之气，还是一贯如此 首先，对员工闹情绪的行为，我们第一反应最好是直接走开，先处理自己的情绪，比如难堪、愤怒、生气等。当自己冷静下来后，再分析一个问题：员工这次的闹情绪，是一时之气，还是他一直都是这种脾气。

这里需要提醒一点，先不要去分析事情的对错，这是说不清的。

而是先处理人和情绪的问题，让其他同事把工作处理好，当情绪问题处理好，对错自然就不重要，大家冷清下来相互理解便是。然后，对于上面提到的问题，我们可以从三个角度分析： 员工过往是否存在闹情绪的行为，不只是说对我们闹情绪，还包括对其他同事闹情绪；员工自身的性格，属于比较随和，还是比较暴躁性格的人，如果我们接触不多，可以从其他同事了解；员工对工作的态度，是诚恳肯干，还是不负责任。 02 员工的一时之气，我们可先面谈澄清误解，再在会议上说明 如果我们确定了员工只是一时之气，平时他的工作态度一直都很好，那么问题很有可能出现在沟通上，或者是我们的态度上让对方觉得不受尊重，而非事情本身。我们最好的方式当然是和对方进行一次面对面的沟通，澄清沟通和态度上的误解，让对方感受到我们诚恳的态度，然后再对事情进行客观的说明，并非针对对方。

最后再提出，就让这次事情过去，以后双方都多做好沟通。然后，我们再在会议上向大家澄清这次事情只是误会，已经和当事人进行沟通和澄清，对这种情况，大家以后如果有情绪，可以私底下跟我反馈，我也会尽量和大家做好沟通，避免误解的发生。从而，减少该事件对团队的影响。

03 员工一贯如此，对管理极为不利，先警告，再调离或劝退 如果员工的性格一直都是这样，那就是员工的性格问题，这时候就没必要退让，一退让也只会让对方得寸进尺，影响我们在团队管理中的权威形象，让其他员工觉得领导太懦弱。我们可以尝试三个方式来处理： 面谈警告。直接与对方进行面谈，警告对方不要仗着自身的性格在团队中随意发脾气，影响团队氛围，并要求对方以后注意在团队中的情绪行为。

如果对方在这里做出修改，则不必再做出处理。 调离或劝退。如果对方不改，那就跟公司提出调离申请，调到其他部门。

或者直接劝退对方，让自己自动离职。实在不行，那就辞退把。 会议澄清。一样需要在会议上澄清此事，不过澄清的重点是，对沟通误解引起的一时之气，我们会与当事人进行澄清、沟通，但如果是员工总是以自身性格乱发脾气，影响团队氛围，那么会严厉处理。

如何彻底解决员工情绪问题2 电销人员如何处理负面情绪 电销前 1.来个调动情绪的早会，一起喊喊口号。虽然俗气，但可以调动出销售人员的积极性; 2.对着镜子笑笑，夸赞自己，进行良好的心理暗示; 3.穿一套正装，女生一定要画个妆，良好的外表能够帮助自己树立正面的心态; 4.准备可以捏的小玩意儿; 5.在自己的桌子上放置绿植，或者一些带表情包的小玩偶。 电销中 1.遇到态度太差的客户，该怼的还是要怼!当然宝典菌说过，面对无理取闹的客户，最好的方式就是面对客户，来一句，”祝您生活愉快~“，然后快速挂断电话。保准对方气的跳脚; 2.开始察觉到负面情绪的时候，就要间隔一段时间休息一下，转移注意力，来调整情绪; 3.和同事之间唠嗑，讲一些遇到的奇葩客户，吐吐槽; 电销后 1.写写总结，日记，或者即使写一篇吐槽客户的文章也没关系，但一定要明白导致自己负面情绪的源头是客户还是自己; 2.周末出去玩，每周至少在非工作日，一定要脱离工作环境，去玩去嗨，在非工作日把积压的负面情绪倒掉; 3.晚上回家的时候，抽出一小时时间做运动，运动可以使人快乐，宝典菌亲测有效; 4.适当买买买可以放松心情，但把握好度(此条针对女生); 5.知乎上有一个心灵鸡汤板块，可以去看看一些鼓励的文字; 6.用好抖音等app，看看段子会心一笑。

7.对竞技没有好胜心的朋友可以玩游戏缓解负面情绪; 8.多听听使人心情愉悦的歌曲，看看喜剧，远离丧和负能量的事物; 如何彻底解决员工情绪问题3 负面情绪的后果 我们常说：笑容是会传染的，但是岂不知，负面情绪也是会传染的，而且传播速度会像病毒一样不断扩散，远远超过笑容的传播力！在工作中，如果领导不能很好地处理员工的消极情绪，就会造成消极情绪在公司中持续酝酿。 人类的生理本能会倾向于模仿那些情绪低落的同事，跟他们的动作、姿势和面部表情趋向一致。如果不能得到及时的遏制，当公司出现危机时，负面情绪甚至可能成为“致命一击”，直接威胁公司的生存。 怎样分辨负面情绪的“预警” 由于员工的负面情绪一般不会展现在领导面前，只会在私下里传播。

这种情况下，作为领导就很难判断员工是否存在负面情绪，那么，难道领导就只能等到这种消极情绪不断扩大而后知后觉吗？ “NO!” 其实想要发现员工是否已经产生负面情绪很简单，只要你去观察，是不是有个别员工投入到工作中的时间和精力变少了？参与度是否下降了？那些可以自行决定是不是参加的活动，比如一些非强制性的会议或学习，报名的员工是不是变少了？这些行为都预示了潜在的负面情绪。 当然，还有一些硬数据和趋势指标：比如迟到、旷工和离职率。 适当处理负面就是机会 很多企业的管理者反应，有时已经发现员工存在消极情绪，但是就是不知道怎么去处理，很怕处理不当，反而是结果更加严重。

针对这种情况，Christine M. Pearson指出，负面情绪并不是“无药可救”的 如果你能用一些合适的方法去加以干预，负面情绪不仅不会成为阻碍，甚至还能带来机会。当你加快步伐，试图去解决员工日益高涨的不满情绪时，也正是你们建立彼此信任的好时机。 分类负面情绪，对症下药 通过调查，我们发现职场上的消极情绪大致可以分为三种：愤怒、恐惧、悲伤。

了解了这一点，领导要做的就是分清种类，对症下药！ A. 愤怒 俗话说：勺子哪有不碰锅的！难免会让人非常气愤，这是普遍存在的`。这种情绪会让人筋疲力竭，破坏积极性，从而抑制认知能力。 遇到这种情况，如果你采取低下的态度去回应，那会使愤怒者的信心更加膨胀，强化他的愤怒情绪，于事无补。作为领导者，最合适的办法是，你要让员工意识到，如果他们不支持团队，他们就要付出更高的个人成本，于人于己都没有好处。

B. 恐惧 令员工引发职场恐惧的原因有很多，比如全面的组织性危机，令人沮丧的季度业绩，甚至包括那些随意说出口的消极评论。 这时候，作为领导者，直面、坦诚的态度非常重要。你应该允许害怕的员工发泄情绪，仔细倾听他们的担忧，并坦率地告诉他们你能说的所有实际情况。

即使公司真的面临危机了，也应该诚实以对，不要用虚假和不切实际的热情来鼓舞员工，你甚至可以适当地分享公司当下的焦虑，让他们知道，我们是站在一起的。 C. 悲伤 处于悲伤情绪中的员工经常到得晚但走得早，爱逃避那些可能会引起不愉快的会议；他们还会主动要求完成外出任务，紧紧地抓住那些远程办公的机会，用来逃避现实。 这个时候，最好的解决方案其实是陪伴。如果员工意外遭受了严重的个人损失，那就给他们提供帮助，让他们暂时把工作放在比较低的优先位置，这样员工就可以专注于处理自己的悲伤问题； 或者让员工按照自己的节奏来克服悲伤，你可以尝试着给他提供几天的休假，或者给他缩短工作时间，允许他远程办公；你还可以找一些合理的途径，把他们的部分职责转移给其他同事，并允许他们推迟或取消工作安排。

用你的力量给他们提供排解悲伤的时间和空间。

员工闹情绪,领导如何解决?

领导面对闹情绪的员工，有效率的处理方法，得采取先理解和安抚，再询问解决引起其闹情绪的问题，最后再批评教育其闹情绪的影响。情绪本身客观来讲是不分好坏的，它是我们产生的能量，需要自我或者外在的帮助下去被合理转化。

因此，在职场这个本来员工就处于被安排的特殊场合，员工已经失去了自我情绪控制的能力，达到了闹情绪去面对工作时，领导要做的第一步就是先理解他，并适当的安抚，让其情绪先稳定，在了解引起情绪问题的原因，如果和工作相关，就需要尽快帮助员工解决或给出答复，以防止员工后面再继续因相同的事情爆发情绪。

最后，就是对这件事情表达领导的态度了，要帮其分析其闹情绪对工作的影响，引导他自己认错道歉，你再简单批评后，告知其你觉得的正确解决方式，让其以后采取正确的方法。如果，因为员工闹情绪，本身就已经产生了较坏的影响，还是需要按照相关的规定，给予处罚的。以上希望有一定的帮助。

员工情绪化严重怎么办

员工情绪化严重怎么办 员工情绪化严重怎么办，我们人的情感是丰富的，都会有自己的情感流露出来，但很多的时候我们的情感是控制不住，而我们人生中最重要的的一课那就是学会控制自己的情感，那么对于别人的情感我们要怎么帮助它呢，员工情绪化严重怎么办。 员工情绪化严重怎么办1 一、帮助员工建立自我认知 新生代员工个性张扬，自我感觉良好，受学校教育时间比较长，但是唯独缺乏对自我的认知。

他们在“众星捧月”的家庭环境中长大，缺少接纳他人的习惯、缺少与人合作的训练，导致他们在工作中容易“以我为主”，以自己的尺子判断他人的行为甚至揣摩他人的动机，误会、矛盾往往由此产生。

“耍脾气”是心智不成熟的表现，也是不能有效控制自我情绪的反应。因此，帮助他们认识自己、认识自己的优缺点、认识自己的身份，学会从岗位角色定位——自己是企业的一员，就成了现代员工入职培训的重要内容。 企业员工不同于家庭成员，没有人会围绕自己转，企业的工作需要多岗位(多人)配合完成，每一个员工都在企业这个大系统中担负一定的职责。公司生活的准则(严谨细致)不同于家庭生活习惯(自由散漫)。

笔者认为，对员工的职业化训练，其中最重要的内容就是帮助员工找准职业定位，适应团队生活准则。 二、教会员工情绪控制方法 近年来流行一个口号，叫“传播正能量”，这并无不妥。但是如果企业规定，员工在工作中只能传播正能量，不能表达负面情绪，那就有问题了。

如同人吃五谷杂粮必然排泄粪便一样，人类感知周围的环境一定会从情绪上表现出来，有积极情绪也一定有消极情绪，有正能量就必有负能量。 古人“感时花溅泪”，那是因为在战乱年代;今人看花“赏心悦目”，那是因为在和平年代。国人听说马云有钱，多有民族自豪感(积极情绪);国人看到贪官钱多，皆有愤怒心情(负面情绪)。

同样是花，同样是钱，在不同时期看到或认知下有不同的心理感受。即使是同一个人，在不同场合看到同样的人或物，也会产生不同的心理感受。 是人都有情绪，情绪有好有坏。

企业管理者要做的就是让所有员工学会情绪控制方法。对待积极情绪即正能量，我们当然希望传播、希望感染他人，但是对于消极情绪即负能量，则必须进行控制。 三、建立情绪释放机制 建立情绪释放机制，虽然是企业发展到一定阶段必须进行的工作，但其中的第6条则是每一家企业必须当下立即着手开展的工作。建立情绪释放机制至少要做好以下六项工作： 1、 设立首席心理健康官。

小企业可设专人兼管。 2、 设立员工休闲室。或者叫员工情绪发泄室。组织或鼓励员工开展丰富多彩的业余活动。

让积极健康的生活方式成为员工的习惯。如果企业对消极甚至愚昧的活动(如赌博)不加制止，则会助长不良情绪产生。 3、 设立员工情绪假。如果员工因为个人原因情绪不佳，上班可能影响周边同事，与其让他上班苦撑，还不如放他一个情绪假，让他调整好心情再上班，既有个人效率，也不影响团队成员。

4、 有条件的可定期开展心理讲座。每个人都有心理，每个人都应该成为自己情绪的主人，而不应该让情绪主导自己。如果企业无人主讲，拿出部分培训经费，找心理学专家来讲就是了。

5、 有条件的`可提供心理咨询。当企业出现心理危机事件，这就不是可有可无的事情，而是必须开展的工作了。 6、 及时疏导不良情绪。

这应该成为每一个管理者的基本职责，因为培养下属是管理者的天然职责。不能有效疏导员工不良情绪，轻则伤害员工本人，重则后果不可想象。当下，管理者学会疏导下属不良情绪应该成为当务之急。 四、把关爱员工融入企业文化 人同时也是环境的产物，良好的环境能够影响人的心情。

运行良好的企业十分注重工作氛围打造，让员工生活、工作在愉悦的环境中，这不仅有利于员工身心健康，更有利于提高工作效率、提升产品质量。 心理学史上有一个著名的“霍桑实验”，实验前后长达数年，实验证明员工工作效率与员工受重视的程度高度相关。由于实验是在霍桑工厂生产现场进行的，故名“霍桑实验”。

员工合理化建议、当下流行的“参与感”都是霍桑实验原理的运用。心理学家证实了“快乐提高生产力”，这更加说明营造良好的工作氛围是企业管理者的首要任务。 当然，我们也要认识到经营企业，并不总是那么幸运、那么顺利。总是会遇到各种各样的困难、甚至挫折，严格意义上讲，经营企业就是不断发现问题、解决问题的持续过程。

而解决问题并不能保证一帆风顺，如果失败则可能会带给人们沮丧。 企业管理者要做的不是不让失败发生，而是在失败发生以后，怎样让失败者重新站起来，迅速投入到工作中，直到达成目标为止。让员工保持持久的动力和长期的激情，只能靠优良的企业文化。

企业一方面要靠愿景、使命吸引有责任感的员工， 另一方面也要建立包容开放的'文化，鼓励员工创新、包容员工失败、让员工学会接纳挫折。把这种关爱员工的做法形成制度，让关爱员工成为企业文化的组成部分。员工为长远目标奋斗，那么面对暂时的挫折他们就能坦然接受。 员�。