遇到客人投诉菜鸟怎么办

菜鸟驿站被投诉要怎么处理

投诉方法：1.【不要确认收货！！】登录到“我的淘宝”—“已买到宝贝”—在具体订单中，点击“查看物流”- “投诉”选择应的投诉类型后，点击“发起”即可。2.找商家，要求他们联系物流。

3.不给提货码，并且拒收包裹（一般说拒收包裹或找淘宝客服，他们都会怕），或者等待处理后看情况而定。

4.联系淘宝客服，毕竟菜鸟驿站是阿里巴巴的。今天投诉一个，刚接到客服电话说了情况，也是找了半天投诉渠道和方法，希望能帮到被坑的人。

菜鸟驿站一般都有什么投诉，投诉都是怎么处罚的啊？

如果是菜鸟驿站被投诉的情况下，如果是普通错误，没有丢失快递，一般一次罚款100元。在速卖通平台上产生的投诉由菜鸟客服处理，投诉处理流程如下：（1）商家应根据不同的投诉项目，在相应时限约定期内通过系统向物流商发起投诉。

（2）在投诉发起的10个自然日内，物流商须把处理结果反馈给平台；若10个自然日内未达成一致，商家可在线发起申诉，申诉有效期15天，菜鸟承诺一个工作日内介入。

（3）对于买家签收后发起的投诉，在外包装完好，且无明显证据显示为物流商的责任的前提下，物流商将不予赔付。投诉渠道目前的投诉渠道主要是邮政管理局和各大快递公司，用户只要投诉，都会被记录在案，然后走一系列的流程来判断投诉是否有效，再来执行对快递员的处罚。这个流程显然对快递员是不公平的，并且处理时间长、取证难等问题也影响客户体验。如果能让客户投诉时，第一时间通知快递员，由快递员及时联系客户解决，按时解决的投诉不记录在案，这样既能减少快递公司的投诉量，又能减少快递员的罚款，客户问题也能第一时间得到解决。

投诉菜鸟驿站怎么投诉最有效的方法

菜鸟驿站可以进行有效投诉，打开菜鸟驿站，在服务中心页面，发送投诉内容给人工即可，以下是具体操作步骤：手机：华为P50系统：HarmonyOS2.0.0软件：菜鸟驿站v6.3.31、点击服务中心打开APP，点击我的，再点击服务中心。2、点击在线咨询进入服务中心，点击在线咨询。

3、发送投诉内容输入投诉，再点击可以转人工，把投诉内容发送给人工即可。

怎么投诉菜鸟驿站服务态度恶劣有什么解决办法

直接APP上投诉。手机：华为p30系统：EMUI 9.1软件：手机淘宝1、打开手机淘宝，在首页点击我的页面。

2、在我的页面点击我的订单。

3、点击菜鸟驿站服务态度恶劣的订单，点击查看物流。4、在物流页面的右上角点击物流投诉。5、选择投诉的理由，比如态度恶劣选择第一项，然后在下方输入详细的说明，点击提交即可，这样后台收到你的投诉，经过调查等等程序，就会对菜鸟驿站做出相应的惩罚。

菜鸟驿站服务态度差该如何投诉?

菜鸟驿站服务态度差有以下方法投诉：1，快递公司总部投诉。直接拨打对应快递的官方客服热线，转人工服务进行咨询或者投诉。

2，通过“快递投诉”公众平台处理。

打电话占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。3，拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。快递公司总部投诉是消费者最常用的办法，找到快递公司总部电话，转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。

快递暂行条例未经用户同意，快递被放置在收件点和快递柜内，违反了合同规定，”用户发送快件，相当于与快递公司签订委托合同，委员会的任务是‘在指定地点将指定的货物交给指定的人’，未经收件人同意，将快递放在收件地点，并不意味着合同已按合同履行。这是违约行为，也是违法的。”根据《快递暂行条例》第二十五条的规定：从事快递业务的企业应当将快递送达约定的收件地址、收件人或者收件人指定的收件人，并当面通知收件人或者收件人，收件人或者代理人有权亲自验收。

菜鸟驿站态度恶劣 如何投诉

针对不经用户同意擅自存放菜鸟驿站的快递员，可以采取以下措施：首先坚决不使用菜鸟裹裹，也就没有了什么所谓白名单或黑名单。