下载软件有偿退款怎么办

苹果商店下载的收费软件怎样退？

App Store退款是不能直接在手机上执行，需要打开苹果iTunes软件，在iTunes“商店”里面进行操作。具体方法如下：打开苹果iTunes软件，在iTunes“商店”里面登录自己购买软件的Apple ID账户，账户登录完成后，点击显示账户；打开购买历史记录，点开“显示全部”可以看到自己Apple ID账户上面所有历史购买记录；在购买的历史记录下方按一下“报告问题”，然后在退款软件名称下方点击报告问题；当页面自动跳转到苹果官网上，在报告问题里面选择一下退款软件的问题；填写退款问题理由提交申请。

ipad下载的软件怎么退款

相信不少 iPhone 和 iPad 玩家都曾经试过不小心够买错 iOS 软件的经历，但是很多人都不知道其实 App Store 是可以退款的，而且是可以无理由退款的，只要你坚持不合适就OK了!但是请注意，退款是有时间限制的，必须在购买程序的90天内提出。操作的基本流程是：到苹果的客服网页提交表单，提供订单编号。

这里我给大家介绍如果查询单号和填写退款表单，还有英文的退款范文给大家参考。

注意：苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还必须三思，尽量避免事后补救!一、查询订单编号对于每一次购买程序，App Store 都会提供一个订单的编号给我们，而这订个单编号就是退款的关键。而这个订单编号我们可以在 iTunes 查询到。1、运行iTunes，依次点击：“Store > 显示我的帐号”;2、在跳出的帐号窗口后，输入帐号和密码，然后点击：显示帐号;3、这时候会跳转到账户信息的页面，点击：“购买记录”;4、在出现的购买记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头;5、接下来的会列出订单中购买的程序的清单，确定你要退款的程序在此清单中，然后记下右上的角的订单号。二、填写退款表单打开苹果的iTunes客户服务网页(点击进入)，我们可以在此网页申请退款。

1、在"获取客服服务"的选单中依次点击：“下载 iTunes Store 购买项目>下载错误”，再点击“向我们发送电子邮件”;2、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。以下的是要注意的项目“具体请求”选择：“我有其他下载问题(具体如下)”;“请选择你看到的错误”：这个选项可以不填;“项目标题”：填写你要退款程序的名称;“订单号”：填写刚才查询得到的订单编号。3、在“问题详情”：填写你要退款的理由，可以用中文写，但是估计用英文成功的几率会高点，可以按照我们提供的范文填写。

范文：I ave downloaded a XXXX(要退费程序的名称) program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation.Would you please help me refund my payment ?Thank you very much.Yours sincerely (你的名字)4、一般在提交2-4天工作天左右：iTunes Store 客服 以电子邮件向你联系，并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款，一般都可以完成了。

苹果付费软件怎么退款

方法一、使用iTunes申请退款1. 首先打开你的iTunes，找到右上角你的登陆信息，点击倒三角下拉菜单中的【账户】。2. 进入账户后，找到下方的【购物记录】 点击【显示全部】。

3. 然后找到你需要退款的项目的订单号，可以通过日期查找，包括内购也是可以找到的，找到后记录下订单号。

4.购物记录中的订单号只显示一小部分，点击订单号前方的小箭头就能查看完整的订单号了。进入订单页面后，找到需要退款的应用然后点击【报告问题】。5.最后进入报告问题界面，在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择退款理由内容如下：我没有收到这款应用程序因为疏忽，我误购入了这款应用程序这款应用程序没有期望的功能这款应用程序和我的设备不兼容其他注意：选择时，请如实选择，过后会有邮件到你的邮箱中询问核实。评论栏中需要解释说明遇到的问题，目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言。

退款的过程通常会花上一些时间，不过合理的要求的话，即能够得到解决。方法二、进入苹果官网申请退款1.进入苹果官网首页（点此进入）2.依次点击进入：技术支持 – Express Lane页面。在列表中依次选择“iTunes” -> “iTunes Store” -> “购买、账单与兑换”，一般选择“已购买内容质量”后点击【继续】3.点击【电子邮件】继续4.然后对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写，其中订单号虽不是必填项目，不过还是建议大家提供，因为它能够帮助苹果技术支持部门的员工及时完成处理。

（可以通过方法一使用iTunes来获得订单号）发送后，一般24小时之内，就会在邮箱中收到技术支持人员的回函，回函内容大致如下：“通过您的来信，我了解到您最近购买的应用程序(某某)无法正常使用。对此，我深表遗憾。我十分理解您的心情，并已将一笔数额共计为 ¥ XX.00 元的款项，退还到您的账户中。

您将在48小时内，收到此笔商店信用额。烦请您注销并再次登录来查看账户金额。不过还请您留意，由于 App Store 条款和条件的规定，所有项目一旦售出，本应无法退换，本次退款实属一次例外情况，请恕下次未必能够同样保证，敬请见谅。

”虽然问题得到了解决，不过就回函中的措辞来看，不能反复申请退款。所以，大家购买应用程序时务必小心谨慎。提示1. 虽然可以进行退款，但是并不保证100%可以退款成功，所以请大家购物还是要格外小心。2.通常要申请退款最好保证在3周之内，太久的可能不予以受理。

苹果下载付费软件怎么退款

如果您遇到从iTunes或App Store购买的音乐，电影，电视节目，书籍或应用程序的问题，您可以直接向Apple申请退款。你需要有一个有效的理由来申请 - 这不是一种获得免费试用或短期使用的方式 - 但如果你偶然买东西，买错东西，或弄错了东西，或者没有得到任何东西，这就需要通过ios退款流程去挽回损失。

注意：苹果官方给出的提示是只能报告过去90天内购买的商品的问题，也就是说只能对90天内的购买进行退款。

报告问题时会发生什么如何使用iPhone或iPad获得退款如何在Mac或Windows上使用iTunes获得退款报告问题时会发生什么当您报告应用程序的问题时，您最多可以选择六个选项（取决于应用程序或应用程序内购买）。您选择报告应用程序问题的选项将决定Apple接下来会做什么。在某些情况下，您将直接提交退款。在其他情况下，您将被引导到开发人员的网站以获得更多支持。

您可能会被重定向回应用或游戏，因此如果设备上没有显示，您可以重新下载它。如何使用iPhone或iPad获得退款在iTunes Store的每次购买都会接收到苹果发送过来的收据，这些收据会在Apple ID对应的邮箱或者手机号中，没封收据都带有Apple的标识，很好找到：1.从主屏幕启动Mail或者短信。2.如果没有立即可见，请搜索“您的Apple收据”。

3.点击您想要退款的购买收据。（除非你记得这个日期，否则没有办法告诉哪个收据是哪个，除非你逐个点击打开它，所以你最终可能会收到很多...）4.点按要报告的购买旁边的报告问题。您将被重定向到Apple的问题报告页面。

出现提示时输入您的Apple ID和密码。5.点击选择问题，然后从菜单中选择问题。6.按照提示提交问题，访问iTunes Store支持或直接与应用开发者联系。

您应该在72小时内收到Apple的回复，询问您的退款申请是否获得批准。如何使用网络获得退款如果您不在计算机上，或者只是喜欢回避iTunes，您仍然可以使用任何网络浏览器申请退款。1.转到Apple的问题报告页面：https：//reportaproblem.apple.com/2.使用您的Apple ID 用户名（通常是您的电子邮件地址）和密码登录。3.选择相应的选项卡 - 所有，音乐，电影，电视节目，应用程序或书籍。

4.选中收据选项卡，这里可以查询到需要退款的订单编号。5.选择以电子邮件或者电话的方式将问题汇报到苹果。6.通常在72小时内可以知道退款成功与否的结果。关于退款的说明App Store退款通常需要一两天的时间来处理，Apple支持人员可能会与您联系以验证请求的原因。