卓越服务口碑差怎么办

当企业口碑差时应该怎么做

口碑是慢慢攒起来的，口碑差说明大家对你的产品和服务有意见，这时候应该分析问题产生的原因，认真解决问题，表明自己的态度，当然也可以做一些正面的宣传，比如做一些慈善，做一些利民的举动等，都是可以。

面对口碑很差的市场，怎么办？

记住这句话:"顾客要的永远是产品",做好市场细分, 能真正了解顾客的需求, 通过一系列的促销措施,相信你们公司的产品定能有给好的销量不过要顾客接受一种产品就像让他们改变已有的观念一样,需要一定的时间和耐心.

品牌被市场做坏掉了，口碑很差，要怎么挽救

成立一个公关部，专门处理危机公关的，既然品牌差了要让顾客相信是很难的了，不如做一个双品牌，新创一个新品牌并用心做好它，取得顾客信任，前期要不计成本推广这个新品牌，后期才可能有收益回报。另外，对于使用您旧品牌的顾客，要利用媒体公开道歉，表明决心，为他们研究解决的最好方法，如申请退换货等，尽量让客户信任你，把损失减少到最小。

另外，做好公司的企业文化，一个好的公司必须有好的企业文化，正确的价值观，才能获得顾客信任。

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