做服务被人骂了怎么办

服务员被客户骂，应该怼回去吗？

我觉得不应该怼回去，最正确的做法应该是告诉店长，如果店长都不能处理的话，那么应该及时报警处理，因为对于客户来说我们不能跟他计较，不然对于自己的这份工作和店面的名誉都会有很大的影响。 有很多年轻人因为刚出来工作没什么学历，而且也不想进厂，所以很多人会选择去做服务员，但是服务员是餐饮行业里面最累的职业，因为服务员要态度端正，而且有的时候客人蛮不讲理的话，你也得忍受，不然你可能就要失去这份工作了。

而且服务员需要做很多事情，比如说端茶倒水呀，端菜呀，洗碗啊，各种各样的活，可能都需要你去做。

所以对于服务员来说，累可能是一种常态，而且服务员的工资也不是很高，大多数都是在三四千左右，所以对于很多人来讲都是不太愿意去做服务员。但是既然选择了做服务员，那么就要对得起自己，就要尽到到服务员的这份工作的责任，如果客户蛮不讲理，而且无理谩骂你，有些暴脾气的人可能就会立马怼回去，但是第二天你可能就会面临失业的风险，也许有人会说，大不了去找第二份工作，但是这样脾气的人是找不到工作的，为什么？因为这样的人忍受不了客户或者是客人的脾气，那么就代表着他以后找工作处处会受到刁难和挫折。如果总是不能忍气吞声的话，那么就会被开除。出来社会工作总是要忍气吞声的，不然你肯定是待不下去了，因为现实中很多那种不讲理的人，而且是客户，所以我们不能正面去怼他，更多的是寻求店长的帮助，然后试着去沟通协商处理，如果客户还是蛮不讲理。

无理谩骂的话，那么可以去报警处理，让警察去处理这件事情，毕竟当店里开业的时候，我有很多客户都在看着，如果你处理不好这件事，那么以后你的店面的口碑就会下降，名誉就会受损，不能因为这样一件小的事情而损失以后的发展，所以不管发生什么事情，千万不要和客户正面刚起来，因为这样对于自己和对于老板来讲都是很大的损失。能沟通就沟通，不能沟通就交给警方去处理，这样别的客户看到了也不会对店面有太大的负面。评价更多的是觉得谩骂的客户是没有教养的，没有素质的，反而你们店面的口碑会越来越好，生意也会越来越好。

服务员是一份很累的工作，但是如果你选择了这份工作，就应该好好的做下去。其实生活中吃点苦才知道赚钱的不容易，才会知道人在这社会上就应该冷静吞声，除非涉及到家人甚至自己的生命就应该挺身而出，去维护他们，其他的都是小事，千万不要因为一件小事而失去了一份工作，因为现在到处都是疫情，所以找一份工作真的很不容易了。如果找到了这份工作，被客户卖骂，那么就应该先寻求店里的店长帮助，再选择报警处理，这样是最好的解决方式。

而且我们是文明人，如果我们怼回去，骂回去的话，那我们就跟他们差不多一样的，这样也会显得我们素质低下，所以我们要做文明人，要做有素质的人。 生活就是这样，不可能每件事情都很如意的，所以当做服务员被客户无理谩骂的时候，我们也应该冷静，可以寻求店主的帮助，在选择报警处理，这样是最好的解决方法了。

作为服务业的一员被顾客无理取闹辱骂的时候，你会怎么办？

我觉得你首先需要控制自己的情绪，最好不要让自己的情绪受到顾客的影响。作为服务行业的人员来说，我们的服务员确实会遭遇到各种情绪问题，特别是在顾客胡搅蛮缠的时候，有些顾客甚至会因为个人的问题而无端辱骂服务员。

这种行为非常没有素质，但服务员最好不要和这样的顾客一般见识，服务员需要尽可能调整自己的心态，用理性的方式来解决问题。

服务员首先需要控制自己的情绪。因为服务员本身在工作状态，不管顾客通过什么样的方式来对待自己，服务员首先需要具备一定的职业素养。即便事情的错误方不在自己，服务员也需要尽可能控制自己的情绪，千万不要因为别人的行为而伤害自己。作为服务员来说，如果服务员和顾客互相辱骂，即便服务员本身没有问题，这种行为也会让服务员理亏。

服务员可以寻求身边领导的帮助。在顾客无端对服务员进行辱骂的时候，服务员完全可以主动寻找身边领导的帮助，并且把这个情况反映给领导。对领导来说，因为领导已经见过很多次这种场合了，所以领导会用正确的方式来化解相关纠纷，服务员的行为也不会对整个餐厅的业务进行这么影响。

服务员没有必要给顾客一般见识。从某种程度上来说，各行各业都会有各自的难处，我们也会在工作的过程中遭遇那些故意刁难我们的人。当我们碰到这种人的时候，我们需要尽可能别让这些人的行为影响到自己的心情，更没有必要跟这样的人一般见识。

当别人做出低素质行为的时候，如果我们用高素质的方式回复他们，他们自然就会知道自己的行为有多么可恶了。

顾客骂我怎么办？

不应该！作为一名服务人员，如果被顾客无理辱骂，我们不应该对回去。只因为对人一时爽，后患无穷尽。

在工作中面对无理顾客时候，很多人都会在忍无可忍的时候，选择硬对回去。

这样的做法能够让我们出一口恶气，但相应的也会让顾客更加愤怒，进而投诉我们。面对这样的情况，最好的处理结果，便是被自己的上司批评。而最坏的结果，则是被公司处罚，还有可能因为情节严重，而出现丢工作的情况。人上一百形形色色，我们作为服务人员，总会遇到那些蛮不讲理的人。

在面对这类顾客时候，最好不要直接慰回去，而是要正确的处理。在应对这种事情时候，我个人有着下面这两个看法。一、不要硬过回去遇到无理顾客时候，我们应该尽可能克制自己的脾气，秉承“顾客就是上帝”的原则，尽自己最大的努力来服务他们。

可能内心已经怒不可遏，但脸上却还是表现得和蔼可亲，我想能够做到这种程度的服务员，应该是服务员中的精英。如果我们不能够忍一时之气，就可能会让客户变得异常愤怒，而且还会投诉我们，让事情变得更加糟糕。二、请求领导支援当我们遇到了自己不能够处理的问题时候，我们不要总是将自己置于“火线”上，别忘了我们还有上司和同事存在。

在这种时候除了努力克制自己的情绪之外，还应该及时的向领导、同事求助，请求他们的支援。都说：“人多力量大”，我想在众人的努力下，也能够帮助我们顺利地化解这场矛盾、冲突。日描中心 能务热维综合上面的叙述看来，作为服务人员，在和无理顾客冲突时候，不要用硬过的方式处理。

应该想办法，通过其他的途径，来完美的解决问题。

服务员受到客人的侮辱怎么办？

做服务行业的人，肯定听说过一句话，叫作“顾客是上帝”。仿佛在大家眼中，做服务行业的人就要低人一等，遇到顾客的恶意刁难就只能一味顺从。

那么，做服务行业的就要忍心吞声吗？侵犯名誉权的，可以先要求侵权人公开赔礼道歉并消除因此所造成的不良影响。

造成他人精神损害的，还需赔偿损失。如果侵权人不理会被侵权人的请求的，可以向法院起诉，要求侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。被无故辱骂，侵犯了名誉权，根据具体情况，要求对方承担侵权责任，进行停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。另外，如果有录音的话，也可直接向法院起诉。

遭到他人辱骂，侵犯名誉权的，收集相关证据及时报警或向法院起诉，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。