保险公司最怕的投诉电话

保险公司最怕的投诉电话

保险公司最怕的投诉电话就是了12378了。12378是银行保险消费者投诉维权热线，是中国银保监会设立的统一维权服务专线，12378是什么投诉电话？12378是银行保险消费者投诉维权热线，是中国银保监会设立的统一维权服务专线，接受银行保险消费者各类投诉。

所以，12378是保险纠纷投诉最有效的解决方式了。

12378是银行保险消费者投诉维权热线，是中国银保监会设立的统一维权服务专线，接受银行保险消费者各类投诉。2018年上半年，中国银保监会机关及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉47900件。其中，保险合同纠纷投诉46896件，占投诉总量97.90%。涉嫌违法违规投诉1004件，占投诉总量2.10%，所以12378在维护消费者利益方面，还是非常有效果的。

12378投诉流程是什么？消费者拨打12378投诉，只需支付当地市话费，12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。保监会会在收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理，并从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。

12378投诉有哪些注意事项？1、保留有效证据消费者要保留好自己购买保险产品的证据，比如网上操作记录截图、现场签订的合同文件、缴费凭证，如果在购买过程中发现保险公司对消费者存在误导，那么保监会一般都是会支持消费者的主张。2、12378服务时间12378服务时间实在工作日早上9：00-下午17：00，非工作时间可能无法获得接通。之所以保险纠纷比较多，是因为保险行业从业人员良莠不齐，在业绩压力下，很多人可能会没有对客户有诱导消费的引导。

所以消费者可以通过储备保险知识、了解保险产品，有了比较清楚的认识之后再决定购买保险产品。遇到合法权益被侵犯的情况，积极维权，保护自己的权益。

保险公司定损员最怕什么投诉

;车主向中国银保监会投诉定损员定损出问题，应该是保险公司定损员最怕的投诉了。在不走法律诉讼的前提下，车主可以通过两个途径投诉定损员：一是向保险公司投诉；二是拨打12378向中国银保监会(中国银行保险监督管理委员会)投诉。

一个内部一个官方，显然后者更具震慑力。

后者在接到投诉后，会向前者进行调查取证，如果投诉成立，那定损员肯定会受到更严重的处罚。投诉问题也分多种，一是态度问题，二是业务问题。态度问题定损员接收到的处罚可能是批评、扣薪、扣奖金等，但业务问题就有可能被开除了。有的保险公司定损员奖金跟定损价格挂钩，在勘察现场出具报告书的时候，会刻意降低定价，导致后续车主需自行承担部分维修费用。

车主在实际维修后发现维修费用远高于定损理赔，跟保险公司协商不成的情况下，是可以收集相关证据走法律渠道的。甚至有的定损员跟维修厂勾结骗保，对没有发生的修理事项定损，金额较小会予以治安处罚，数额较高的情况下是可以定性为诈骗罪的。受害者可以直接向公安机关进行报警，公安机关会搜集相关证据后移送至检察院进行起诉，定损员跟维修厂需共同承担法律责任，不仅要没收非法所得，还要罚金并判刑。

人保车险最怕什么投诉

最怕媒体曝光:很容易造成保险公司公关危机，形成负面影响。但是很多保险公司和媒体关系很好，所以这个办法不一定有用。

12378投诉:一旦意见被采纳，保监会和保监局会对保险公司负责人发出警告。

拓展资料:1、如果保户觉得人保车险的服务不好，就可以去进行投诉。 比如说车险理赔员态度敷衍，服务不用心的话，客户就可以直接拨打人保车险的客服电话95518进行投诉。人保车险公司在收到客户的投诉之后，是会去查实情况，然后给出一个合理的解决方案的。 当然，客户也可以直接向当地的保监局进行投诉，这样效率最快。

拨打中国银行保险监督管理委员会建立的，银行保险消费者投诉维权热线12378进行投诉之后，银保监会就会针对客户反映的情况联系保险公司，处理问题，并会在问题解决之后及时将结果反馈给客户。 当然，若是客户的合法权益受损，也可以用法律武器来维护自己，客户可以直接向法院提起诉讼。在现实生活中，因为条款争议导致产生的纠纷调解不了，从而打官司的情况也很常见。

2、保险公司最怕遭受到由12378打来的保监会投诉。我国的保险公司都受到保监会的直接管辖，对投保人或者购买保险的受益人被保人来说，遇到保险公司的理赔问题或者保险保单的问题，都可以选择拨打12378对保险公司进行投资。保险是国家大力推行的，可以用于维持社会的稳定与和谐，但保险公司的各种乱象层出不穷，经常导致投保人受到不合理的待遇，保监会的成立，就是为了监管保险公司的。

3、保监会顾名思义，保险监察委员会，对保险公司的监察就是保监会的职责所在。遇到保险公司理赔困难或者保单表意不明，业务员套路客户，退保不给通过等情况都可以拨打12378进行投诉。只要消费者保留了有效的证据，在12378上进行投诉，申请由保监会作为第三方对此进行仲裁，保险公司最怕的也是保监会。

普通人法律意识可能比较淡薄，并不懂如何运用法律武器保护自己的合法权益，保监会作为执法机关，对保险有关的投诉都必须全权受理。

投诉保险公司最有效的方法

保险公司最怕消费者向银保监会投诉，换言之，向银保监会投诉是最有效的。12378 是银行保险消费者投诉维权热线，这是中国银保监会建立的统一维权服务热线。

银保监会就相当于是所有保险公司的“爸爸”，成立得他同意，想卖新产品得他同意，开设分部得他同意，连倒闭都得他同意。

所以，如果哪个保险公司欺骗了你，告家长！只要你能提供有力有效真实的证据，银保监会肯定会站在你这一边。一旦意见被采纳，银保监会会对相关保险公司负责人发出警告，并进行谈话，下发监管函，帮助消费者追讨相关经济损失。